เตือนภัย + ขอคำปรึกษา: ส่งของกับ KEX กล่องโดนแอบเปลี่ยน แถมของหายไป 5 ชิ้น แบบนี้เรียกว่าลักทรัพย์ได้ไหมครับ?

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้กับขนส่ง KEX (Kerry เดิม) บ้างครับ? ตอนนี้เสียความรู้สึกและอยากรู้ว่าเราสามารถดำเนินคดีทางกฎหมายให้ถึงที่สุดได้ยังไงบ้าง

​เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ส่งพัสดุเป็นสินค้าจำนวนทั้งหมด 20 ชิ้น (ชิ้นละ 1 กิโลกรัม) น้ำหนักตอนจัดส่ง 21กก.แต่พอของไปถึงผู้รับ ปรากฏว่า ของเหลือแค่ 15 ชิ้น หายไป 5 ชิ้น!

​ที่น่าตกใจคือ กล่องพัสดุตอนที่รับ ไม่ใช่กล่องเดิมที่ผมใช้แพ็คส่งไปตอนแรก ถูกเปลี่ยนกล่องใหม่โดยที่ทางขนส่งไม่มีการโทรมาแจ้งล่วงหน้า หรืออธิบายเหตุผลใดๆ ให้ทางเจ้าของทรัพย์สินทราบเลย

​ด้วยความไม่เข้าใจกฎหมาย ผมอยากสอบถามเพื่อนๆ สมาชิกครับว่า:

​พัสดุคือทรัพย์สินส่วนตัวของเรา ขนส่งมีสิทธิ์แกะหรือเปลี่ยนกล่องโดยพลการแบบนี้ด้วยเหรอครับ?

​กรณีที่แกะกล่องแล้วของหายไป 5 ชิ้นแบบนี้ สามารถเรียกว่าเป็นการ "ขโมย" หรือเข้าข่ายความผิดอาญาข้อหา "ลักทรัพย์/ยักยอกทรัพย์" ได้ไหมครับ?

​ผมควรเริ่มต้นดำเนินการอย่างไรดีครับ? แจ้งความกับตำรวจเลย หรือ ต้องร้องเรียน สคบ. ก่อน ใครเคยมีประสบการณ์เรียกร้องค่าเสียหายจนจบเรื่องบ้าง รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

​เสียความรู้สึกมากครับ ของซื้อของขาย ไม่คิดว่าจะมาเจอแจ็คพอตแบบนี้