เน๊ต ทรุ ใช้ไม่ได้ 5 วันแล้ว ทำไรได้บ้าง

ก่อนอื่นต้องเกริ่นก่อนว่าเราเป็นร้านซ่อมมือถือ อินเตอร์เน็ตมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก เรามีกล่องทรูที่บ้านที่บอบบางมากทุกครั้งที่มีลมฝนและจะใช้ไม่ได้ทุกครั้ง ระยะเวลาในการแก้ไขก็จะประมาณสองถึง3วันเป็นอย่างต่ำ เราแจ้งปัญหาทุกวันแต่ไม่เคยมีอะไรเปลี่ยนแปลง

จนวันนี้ทนไม่ไหวเลยเดินไปที่ศูนย์แล้วก็ขอยกเลิก ศูนย์แจ้งว่ายกเลิกได้เอาอุปกรณ์มาคืนเราจึง ถามเรื่องความรับผิดชอบว่าจะมีการชดเชยอะไรให้ไหมเพราะว่ามันยังไม่ครบรอบเดือนเลย ศูนย์จึงแจ้งว่าจะเอาชดเชยก็คือห้ามยกเลิกเค้าจะทำเรื่องชดเชยให้ในเดือนหน้าแทน เราจึงถามกลับไปและว่าแล้วมันจะได้ใช้เมื่อไหร่วันนี้วันที่ห้าแล้ว ทางพนักงานตอบไม่ได้ ก็คือต้องรอไปเรื่อยเรื่อย แต่ยินดีให้ยกเลิกโดยที่ไม่ได้อะไรชดเชย เราจึงถามวันที่ต้องจ่ายรอบใหม่เค้าจึงแจ้งว่า 12 เดือนหน้า

ตอนนี้ก็ทำอะไรไม่ได้ ขอเงินคืนก็ไม่ได้ ได้เน็ตมา 10 กิ๊กในมือถือเพื่อ???? ในเมื่อกล้องวงจรปิดก็ต้องใช้โปรแกรมก็ต้องใช้เน็ต ทำไมทำไมถึงเอาเปรียบผู้บริโภคได้มากขนาดนี้ ไม่เข้าใจจริงๆ อยากรู้ว่าเราจะทำอะไรได้บ้างไหมหรือต้องยอมรับชะตากรรมมันใช้ได้เมื่อไหร่ก็เมื่อนั้นแล้วรอวันที่ 12 ค่อยไปยกเลิกอีกที เพื่อใช้ตามสิทธิ แม้ตอนนี้เน๊ตมันจะใช้ไม่ได้ก็ตาม