ปัญหาอยู่ที่ Gen Z หรือโลกการทำงานต้องปรับตัว?
  - ช่วงนี้มีดราม่าที่น่าสนใจในโลกออนไลน์ เมื่อมีคนเล่าว่า พนักงานใหม่คนหนึ่งเข้าทำงานวันแรก แล้วบอกว่าใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น
  - ตอนแรกหลายคนคิดว่าเป็นเรื่องล้อเล่น แต่เมื่อให้ลองสร้างโฟลเดอร์ จัดการไฟล์ หรือใช้เมาส์ กลับพบว่าเจ้าตัวไม่คุ้นเคยจริง ๆ เพราะที่ผ่านมาใช้ iPad เป็นหลัก
  - จากเรื่องเล็ก ๆ กลายเป็นการถกกันใหญ่ระหว่างคนทำงานต่างวัย

💻 “เกิดในยุคดิจิทัล” ไม่ได้แปลว่าใช้คอมเป็น
    - ฝั่งคนทำงานมองว่า การจัดการไฟล์ ใช้ Word/Excel/PowerPoint หรือคีย์ลัดพื้นฐาน เป็นทักษะที่ควรมีเมื่อเข้ามาทำงานในบริษัท
    - ขณะที่อีกฝั่งมองว่า โลกการเรียนเปลี่ยนไปแล้ว หลายคนใช้ iPad, Google Docs, Google Sheets, Canva และ Cloud เป็นหลัก จึงไม่ได้คุ้นกับ Windows และ Microsoft Office แบบคนรุ่นก่อน
    - บางคนถึงขั้นตั้งคำถามว่า “ถ้าคนรุ่นใหม่ทำงานบนเครื่องมือที่ทันสมัยกว่า บริษัทควรปรับตัวหรือไม่?”

🖥️ แต่พอเข้าบริษัท...มันไม่ได้มีแค่ iPad
    - ปัญหาคือโลกการทำงานจริงบางองค์กรยังมีระบบที่ออกแบบมาสำหรับ PC และ Laptop ไฟล์ Excel
       ระบบ Office 365
       ระบบภายในบริษัท
       การจัดการ Folder / Network Drive
       การพิมพ์เอกสาร
       หรือโปรแกรมเฉพาะขององค์กร
   - ดังนั้นต่อให้เก่ง iPad หรือ Google Workspace แค่ไหน ก็อาจต้องเรียนรู้เครื่องมืออีกชุดหนึ่งเมื่อเข้าทำงาน

🔥 แล้วดราม่าก็ลามไปเรื่อง “ทัศนคติ”
    - ประเด็นที่แรงกว่าการใช้คอมไม่เป็น คือมีการโต้เถียงกันเรื่อง ทัศนคติของพนักงานใหม่
    - บางคนบอกว่า ถ้าไม่เป็นก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่ เพราะทุกอย่างเรียนรู้กันได้
    - แต่คนทำงานบางส่วนมองว่า  “ไม่เป็นไม่ว่า แต่ต้องพร้อมเรียนรู้”

  เพราะสิ่งที่ทำให้คนร่วมงานรู้สึกเหนื่อย อาจไม่ใช่การต้องสอนใช้คอม แต่เป็นกรณีที่สอนไปแล้วไม่เปิดรับ หรือคิดว่าวิธีของตัวเองดีกว่าเสมอ
ขณะเดียวกัน ก็มีคนเตือนฝั่งรุ่นพี่ว่า อย่าเหมารวมเด็กทั้ง Gen เพราะคนรุ่นใหม่จำนวนมากก็มีทักษะดิจิทัลสูงมาก เพียงแต่อาจเก่งคนละเครื่องมือกับคนรุ่นก่อน

สุดท้ายผมว่าประเด็นนี้น่าสนใจกว่าคำถามว่า
   - “Gen Y หรือ Gen Z ใครใช้คอมเก่งกว่า?” แต่ควรถามว่า
  👉 บริษัทควรคาดหวังทักษะอะไรจากเด็กจบใหม่?
  👉 ทักษะพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ควรเป็นสิ่งที่มหาวิทยาลัยต้องสอน หรือบริษัทต้อง Train?
  👉 ถ้าพนักงานใช้เครื่องมือใหม่เก่ง แต่ใช้ระบบองค์กรไม่เป็น ถือว่า “ใช้เทคโนโลยีไม่เป็น” จริงหรือ?
  👉 และถ้าเข้าทำงานแล้วไม่เป็นจริง ๆ เราควรตำหนิคน หรือปรับระบบการ Onboarding?
  เพราะเอาจริง ๆ แล้ว ทุก Gen ก็เคยมีวันที่ “ใช้ของใหม่ไม่เป็น” กันทั้งนั้น

ที่มา  อรรถรส