ลองโพสต์ ในฐานนะลูกค้า True ขอบอกเลยว่า ได้รับประสบการที่เลวร้ายสุดๆ จากการจอง IPhone 18
เริ่มด้วยผมได้จอง ซื้อ iPhone 18 pro เอาไว้ ตามรูป นี้
ชำระมัดจำอย่างถูกต้อง ในวันที่เปิดจองเครื่อง ผมก็กำหนดรับเครื่องวันศุกร์ที่ 18 /09/26 ก่อนหน้านั้นด้วยเรากลัวว่าคนจะเยอะและจะต้องใช้เวลานาน วันที่ 16 เราก็ได้ไปทำการเทรดเครื่องเก่าที่สาขาลาดพร้าว (นัดรับเครื่องที่นี้) ตามรูป
ก็ใช้เวลาในการเทรดการเช็คเครื่องสักพัก แล้วก็ได้โปร เทรดเพิ่ม 500 บาท ได้โปรส่วนลดบัตรเครดิต ,ได้โปรทรูเรดการ์ด เราก็คำนวณราคาที่จะต้องจ่าย ตามรูปนี้
ด้วยความที่ว่า iPhone ก็มีราคาสูงเราจึงต้องหาส่วนลดให้เยอะที่สุด โดยรายการที่เห็น ทางพนักงาน True ก็เขียนส่วนลดให้ เราก็ดีใจว่าจะได้ซื้อเครื่องในราคาไม่หนักมาก
และแล้ววันนรกแตก ก็เกิดขึ้นมา ผมเข้าไปรับโทรศัพท์ไอโฟน พนักงานแจ้งว่า เบอร์ผมลงทะเบียนมากับเบอร์ที่ใช้สิทธิ์ไม่ตรงกันโอเค มันคือเงื่อนไขของทาง True เราก็เข้าใจ ว่าจะต้องใช้เจ้าของเบอร์ตัวจริงมารับสินค้า ไม่สามารถใช้หนังสือมอบอำนาจได้ ผมก็เลยถามพนักงานว่า โปรผมจะหลุดไหมครับ พนักงานแจ้งว่า ราคาเทรด รวมถึงโปรโมชันที่ได้ ภายใน 7 วัน
ด้วยเราเองก็เป็นคนต่างจังหวัดตัวน้องสาวเราเองก็อยู่ต่างจังหวัดกับครอบครัว เราก็พยามให้น้องช่วยมาทำเรื่องให้หน่อย โอเค
น้องก็นั่งรถทัวร์มาให้จากต่างจังหวัด มาที่เซ็นทรัลลาดพร้าวในวันที่ 22/09/26 เราก็เดินทางไปที่ Shop true สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เราก็ดีใจจะได้เครื่องใหม่แล้ว พอมาถึงหน้า shop true ทางพนักงานแจ้งว่า ที่ทำเรื่องเทรดไปใช้ไม่ได้ เพราะติดต่อน้องคนที่ทำเรื่องเทรดไม่ได้ ดังนั้นโปรที่ทำเรื่องเทรด มา เป็นโฆฆะทั้งหมด เหมือนโดนเอาไม้หน้า 3 ตีหัว พนักงานแจ้งว่า ถ้าอยากได้ ก็ไปทำเรื่องใหม่ โปรก็ไม่ได้แล้วนะเพราะสิ้นสุดแล้ว ขนาดขอคุยกับทางผู้จัดการสาขา ก็แจ้งว่า ช่วยอะไรไม่ได้
เราและน้องใช้เวลา 2 ชั่วโมง กับได้คำตอบว่า ไม่ได้ โปรหมดแล้ว เป็นเรื่องของลูกค้า ถ้าไม่รับก็คืนเงินจอง ไม่มีโปรใดๆทั้ง สิ้น เป็นคำพูดที่ ได้รับจากทาง True ซึ่งมันน่าผิดหวังมากๆ ครับ
ขอสาบส่ง True แม้เราจะเป็นแค่เสียงเล็กๆเสียงหนึ่ง ทาง True ก็คงไม่ได้ใส่ใจ บริษัทใหญ่โต เสียแค่ลูกค้า 1 คน ช่างมัน
ขอฝากไว้ตรงนี้เลยนะครับ หากคุณยังทำกับลูกค้าเก่าแบบนี้ แล้วลูกค้าใหม่ที่มาใช้บริการ true จะเหลืออะไร การทำธุรกิจหากมองลูกค้าเป็นเพียงขยะเปียกที่จะทิ้งเมื่อไรก็ได้ หวังว่าธรุกิจจะยังคงดีอยู่
ร้องเรียนไปทาง Callcenter ก็แจ้งว่า ไม่สามารถช่วยอะไรได้
ขอสาบส่ง True ชาตินี้อย่าได้เจอกันอีกเลย
[CR] ขอสาบส่ง True ชาตินี้อย่าได้เจอกันอีก
เริ่มด้วยผมได้จอง ซื้อ iPhone 18 pro เอาไว้ ตามรูป นี้
ชำระมัดจำอย่างถูกต้อง ในวันที่เปิดจองเครื่อง ผมก็กำหนดรับเครื่องวันศุกร์ที่ 18 /09/26 ก่อนหน้านั้นด้วยเรากลัวว่าคนจะเยอะและจะต้องใช้เวลานาน วันที่ 16 เราก็ได้ไปทำการเทรดเครื่องเก่าที่สาขาลาดพร้าว (นัดรับเครื่องที่นี้) ตามรูป
ก็ใช้เวลาในการเทรดการเช็คเครื่องสักพัก แล้วก็ได้โปร เทรดเพิ่ม 500 บาท ได้โปรส่วนลดบัตรเครดิต ,ได้โปรทรูเรดการ์ด เราก็คำนวณราคาที่จะต้องจ่าย ตามรูปนี้
ด้วยความที่ว่า iPhone ก็มีราคาสูงเราจึงต้องหาส่วนลดให้เยอะที่สุด โดยรายการที่เห็น ทางพนักงาน True ก็เขียนส่วนลดให้ เราก็ดีใจว่าจะได้ซื้อเครื่องในราคาไม่หนักมาก
และแล้ววันนรกแตก ก็เกิดขึ้นมา ผมเข้าไปรับโทรศัพท์ไอโฟน พนักงานแจ้งว่า เบอร์ผมลงทะเบียนมากับเบอร์ที่ใช้สิทธิ์ไม่ตรงกันโอเค มันคือเงื่อนไขของทาง True เราก็เข้าใจ ว่าจะต้องใช้เจ้าของเบอร์ตัวจริงมารับสินค้า ไม่สามารถใช้หนังสือมอบอำนาจได้ ผมก็เลยถามพนักงานว่า โปรผมจะหลุดไหมครับ พนักงานแจ้งว่า ราคาเทรด รวมถึงโปรโมชันที่ได้ ภายใน 7 วัน
ด้วยเราเองก็เป็นคนต่างจังหวัดตัวน้องสาวเราเองก็อยู่ต่างจังหวัดกับครอบครัว เราก็พยามให้น้องช่วยมาทำเรื่องให้หน่อย โอเค
น้องก็นั่งรถทัวร์มาให้จากต่างจังหวัด มาที่เซ็นทรัลลาดพร้าวในวันที่ 22/09/26 เราก็เดินทางไปที่ Shop true สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว เราก็ดีใจจะได้เครื่องใหม่แล้ว พอมาถึงหน้า shop true ทางพนักงานแจ้งว่า ที่ทำเรื่องเทรดไปใช้ไม่ได้ เพราะติดต่อน้องคนที่ทำเรื่องเทรดไม่ได้ ดังนั้นโปรที่ทำเรื่องเทรด มา เป็นโฆฆะทั้งหมด เหมือนโดนเอาไม้หน้า 3 ตีหัว พนักงานแจ้งว่า ถ้าอยากได้ ก็ไปทำเรื่องใหม่ โปรก็ไม่ได้แล้วนะเพราะสิ้นสุดแล้ว ขนาดขอคุยกับทางผู้จัดการสาขา ก็แจ้งว่า ช่วยอะไรไม่ได้
เราและน้องใช้เวลา 2 ชั่วโมง กับได้คำตอบว่า ไม่ได้ โปรหมดแล้ว เป็นเรื่องของลูกค้า ถ้าไม่รับก็คืนเงินจอง ไม่มีโปรใดๆทั้ง สิ้น เป็นคำพูดที่ ได้รับจากทาง True ซึ่งมันน่าผิดหวังมากๆ ครับ
ขอสาบส่ง True แม้เราจะเป็นแค่เสียงเล็กๆเสียงหนึ่ง ทาง True ก็คงไม่ได้ใส่ใจ บริษัทใหญ่โต เสียแค่ลูกค้า 1 คน ช่างมัน
ขอฝากไว้ตรงนี้เลยนะครับ หากคุณยังทำกับลูกค้าเก่าแบบนี้ แล้วลูกค้าใหม่ที่มาใช้บริการ true จะเหลืออะไร การทำธุรกิจหากมองลูกค้าเป็นเพียงขยะเปียกที่จะทิ้งเมื่อไรก็ได้ หวังว่าธรุกิจจะยังคงดีอยู่
ร้องเรียนไปทาง Callcenter ก็แจ้งว่า ไม่สามารถช่วยอะไรได้
ขอสาบส่ง True ชาตินี้อย่าได้เจอกันอีกเลย
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้