ซื้อทีวี samsung เครื่อง 100,000++ ใช้ 2 ปีพัง

ช่วยด้วยค่ะ สวัสดีค่ะเมื่อช่วงสิ้นปี 2024 เราได้ซื้อทีวี samsung 8k รุ่น NEO QLED ราคาเต็ม 130,000 บาท ใช้งานมาได้ปีกว่าๆ จอเป็นเส้นมีภาพซ้อน แต่เหมือนประกันมีแค่ปีเดียวถามค่าซ่อมมาราคาค่อนข้างสูงเลยค่ะ รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบมากเลยค่ะ ด้วยความที่ทีวีมีราคาค่อนข้างสูงเราคิดว่าคุณภาพก็ควรดีกว่านี้และไม่น่าจะพังง่ายแบบนี้ เหมือนโดนทางแบรนด์ขายของที่ไม่มีคุณภาพให้เลยค่ะ ซึ่งพอเกินหนึ่งปีขึ้นไปเขาก็จะอ้างว่าเกินระยะประกันแต่ต่อให้มันจะเกินยังไงก็ไม่ควรพังเร็วแบบนี้ไหมคะ?

เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ? แจ้งสคบ.จะได้ไหมคะ เพราะเรารู้สึกเหมือนโดนหลอกขายของแพงแล้วเรียกค่าซ้อมและค่าอะไหล่ที่แพง