Monomax ทำไมตัดเงิน ทั้งที่ไม่ได้กดต่ออายุแพ็คเกจ

ปกติจะเป็นคนตื่นมาค่อยเติมเงินต่ออายุ แต่จะเช็คแพ็คเกจก่อนเติมเสมอ กันแพ็คเกจหายและเสียเงินฟรี แล้วก็เป็นจริง ตื่นมาหายเฉยทั้งที่หลังเที่ยงคืนยังมีข้อความให้เติมเงินเพื่อต่ออายุอยู่ ไม่ได้มีข้อความแจ้

คืออย่างงี้ตอนเข้าแอป ais. แล้วแพ็ค monomax 199บามมันหมดพอดีเราว่าจะเติมเพื่อสมัครต่อแต่เราไม่รู้ว่ามันเติมเงินเข้าไปแล้วสามารถต่ออายุได้เลยเราก็เลยไปกดยกเลิกการสมัครก่อนครับ แล้วเราก็เติมเงินเพื่อจะส

สมัครแพ็กเกจ MonoMax 199 บาท เมื่อ วันที่23/4/69 เวลา19:38 แล้วกดยกเลิกผิดพลาดหลังจากสมัครแค่ 10 นาที เพราะจะปิดแค่การต่ออายุอัตโนมัติ แต่ระบบกลับตัดสิทธิ์การใช้งานทันทีทั้งที่หักเงินไปแล้ว ติดต่อทาง

สวัสดีครับ ทางบ้านผมเพิ่งสมัครแพ็คเกจ Fiber 3BB 50/20 MB ไปเมื่อปลายเดือนธันวาคมปีที่แล้ว และได้เห็นว่า 3BB ขยายเวลาการสมัคร 3BB Monomax ให้ดูฟรี 6 เดือน ถึงสิ้นเดือนมกราคมนี้ ขอเรียนตามตรงจริงๆ ว่า

เน็ตไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ไม่สามารถสมัครแพ็คเกจอื่นได้ พอกดยกเลิกแพ็คเกจ เน็ตกลับต่ออายุให้ แล้วก็ยกเลิกให้ในเวลาเดียวกัน ??? เสียเงินโทรนานแล้ว

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

ได้รับการแก้ไขแล้วค่ะ

สวัสดีค่ะ เจ้าหน้าที่ดีแทคโทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ตให้ แจ้งรายละเอียดและราคา จากนั้นมีการแจ้งชื่อเราและถามนามสกุล เราตอบไป เขาบอกว่าตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับเบอร์นี้ วันพรุ่งนี้จะมีข้อความแจ้งเตือนเปลี่ยนแพ

ปกติใช้แพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติ เดือนละ225 บาท ปกติจะเติมเงินครั้งละ 225 และแพ็คเกจจะตัดค่าบริการอัติโนมัติ แต่ครั้งนี้ผมทำการเติมเงิน 2ครั้ง ครั้งแรก200 บาทและครั้งที่2อีก25บาทเพื่อให้ครบ225บาทตามค่าบ