GOMO by AIS ตัดเงินค่าบริการซ้ำ 2 รอบ ทั้งที่เป็นบิลเดียวกัน รบกวนตรวจสอบและคืนเงินครับ

ขอสอบถามและขอให้ทาง GOMO by AIS / AIS ช่วยตรวจสอบกรณีถูกตัดเงินค่าบริการซ้ำครับ
วันนี้ผมชำระค่าบริการ GOMO ผ่าน Krungthai NEXT / Krungthai จำนวน 299 บาท
แต่พบว่ามีหลักฐานการชำระเงินแสดงขึ้นมา 2 รายการ โดยรายละเอียดสำคัญที่เหมือนกัน ได้แก่
ร้านค้า: GOMO By AIS
จำนวนเงิน: 299.00 บาท
ค่าธรรมเนียม: 0.00 บาท
วันที่ทำรายการ: 19 ก.ย. 2569
เวลา: 08:13 น.
รหัสอ้างอิง: 2026091913178743
บัญชีผู้รับ: บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด
ผมแนบภาพหลักฐานทั้ง 2 รายการไว้ในกระทู้นี้ครับ
จากภาพที่แนบมา พบว่าระบบแสดงว่า “จ่ายบิลสำเร็จ” ทั้ง 2 รายการ และยอดเงินเท่ากันคือ 299 บาท จึงสงสัยว่าเกิดการ ตัดเงินซ้ำ 2 ครั้งสำหรับบิลเดียวกัน หรือไม่
หากเป็นการตัดเงินเพียงครั้งเดียว แต่ระบบแสดงหลักฐานซ้ำ รบกวนช่วยชี้แจงด้วยครับว่าเหตุใดจึงมีรายการลักษณะดังกล่าว
แต่หากตรวจสอบแล้วพบว่า มีการตัดเงินจากบัญชีจริง 2 ครั้ง รบกวนดำเนินการคืนเงินจำนวน 299 บาท ที่ถูกเรียกเก็บซ้ำให้ด้วยครับ
ข้อมูลที่ต้องการให้ตรวจสอบ
รายการชำระเงินวันที่ 19 ก.ย. 2569 เวลา 08:13 น.
จำนวนเงิน 299 บาท
GOMO By AIS
บริษัท แอดวานซ์ เอ็มเปย์ จำกัด
รหัสอ้างอิง 2026091913178743
รบกวนทาง GOMO/AIS ช่วยตรวจสอบจากระบบให้ด้วยครับว่า มีการเรียกเก็บเงิน 299 บาท จำนวน 2 ครั้งจริงหรือไม่ และหากมีการตัดเงินซ้ำ จะดำเนินการคืนเงินอย่างไรและภายในกี่วัน
ขอบคุณครับ