AIS Fibre พนักงานบอกได้ Disney+ พรีเมียม แต่ติดจริงได้แค่สแตนดาร์ด คอลเซ็นเตอร์ตอบแค่ขอโทษทำยังไงได้บ้างคะ

กระทู้คำถาม

AIS Fibre เครือข่ายอินเทอร์เน็ต AIS WiFi อินเทอร์เน็ต

สวัสดีค่ะ พอดีสมัครติดเน็ตบ้าน AIS Fibre ผ่านตัวแทน (เพจ AIS Fibre by ZOOM) ก่อนสมัครได้แชตถามพนักงานชัดเจนว่า Disney+ ที่แถมเป็นแพ็กเกจไหน พนักงานบอกรับชมแบบพรีเมี่ยมค่ะ เราจึงตกลงติดตั้งแต่พอติดเสร็จ เป็นแค่แพ็กเกจสแตนดาร์ด พอโทรไปทวงถามที่ Call Center 1175 พนักงานทำเพียงแค่ขอโทษ แต่ไม่มีการแก้ไข ปรับปรุงสิทธิ์ หรือเสนอแนวทางชดเชยใดๆ ให้เลยค่ะ แบบนี้เราทำอะไรได้บ้างไหมคะเพราะติดตั้งเพราะคิดว่าเป็นแพ็กเกจพรีเมี่ยม ติดมายังไม่ถึงเดือนเน็ตก็รู้สึกว่าช้านิดนึงด้วยค่ะ