แลกของพรีเมี่ยม ais ไป แต่ยังไม่ได้รับของ

เอาคะแนนแรกแก้วไปแต่ไม่มีอะไรส่งมาเลย สั่งไปตั้งแต่วันที่ 12 จนวันนี้วันที่ 19 ไม่มี AIS ส่งมา เลขพัสดุไม่มี ตรวจสอบก็ไม่พบข้อมูล แต่ในประวัติแลกคะแนนไปแล้ว แบบนี้คือยังไงเอ่ย 275 คะแนน