ทรู จะเอาแบบนี้จริงๆใช่มั้ย?

เรารู้สึกเหมือนไม่ได้รับคำตอบจากพนักงานอย่างจริงใจ
เราขออนุญาตเล่าตั้งแต่ต้นเรื่อง

เราได้เดินไปซื้อสินค้าในทรูช้อปเซ็นทรัลระยองคือ AirPods Gan4 ตัดเสียงส่วนลดลูกค้าในราคา 4290 บาท
เรามี การลองสแกนในราคา 4290 ไปใน Spay later

พนักงานเสนอส่วนลดในตัว AirPods Pro Gan 3
ในราคา 7490 จึงตัดสินใจเปลี่ยนเป็นตัวแทนนี้แทน
และจะจ่ายเพิ่ม ปรากฏว่าน้องพนักงานแจ้งว่าต้องยกเลิกบิลเก่าไม่สามารถจ่ายแยกบิลได้ต้องจ่ายเป็นบิลเดียวกัน
เราเลยสแกนจ่ายเงินสดในตัว AirPods pro Gan 3 ไปใหม่
และจะทำการคืนเงิน ให้ ตั่งแต่วันที่ 6 กันยายน จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีมีการคืนเงินใน Spay laterให้เลยติดตามทวงถาม หน้าช้อปหลายครั้งมากๆ เหมือนพนักงานไม่สนใจ มองเหยียด เห็นว่าเป็นแค่เรื่องเล็กน้อย แจ้งแค่ว่าขอเบอร์ติดต่อไว้จะแจ้งกลับ
(ปกติเราไปซื้อสินค้าที่อื่นพนักงานคิดเงินผิด จะได้คืนตอนนั้นเลย)
เราจึงอยากบอกว่า การบริการของทรูช็อปแท้แท้ทำไมมันถึงแย่มากขนาดนี้พนักงานถึงเป็นแบบนี้ได้
ไม่เห็นความตั่งใจ กระตือรือร้นในการที่เราติดตาม

ไม่แจ้งข้อมูลที่ชัดเจนและวันเวลาที่จะคืนเงินที่ชัดเจน
จนเรารู้สึกว่าโดนโกง เสียความรู้สึกมาก ๆ
และสานตาคนมองพนักงานที่บอก เหมือนเรามาสร้างความรำคาญใจให้พนักงานและลูกค้าท่านอื่นๆ ทั้งที่เรามาสอบถามสิทธิของเราเอง