ประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่นึกว่าชีวิตนี้จะเจออะไรแบบนี้ ขออนุญาตไม่พูดชื่อร้าน แต่ยินดีบอกต่อหลังไมค์ค่ะ
เราอยากหาลู่วิ่งไฟฟ้ามาใช้ซักตัว เพราะอยากออกกำลังกาย แต่ด้วยข้อจำกัดที่อยู่อพาร์ทเมนต์ห้องไม่ได้ใหญ่มาก เลยเลือกหาซื้อลู่วิ่งไฟฟ้าแบบที่พับเก็บได้ ประหยัดพื้นที่ จนไปเจอร้านหนึ่ง ราคาประมาณ 48xx น่าสนใจมาก (ไม่แน่ใจว่า standard ปกติอยู่ที่เท่าไหร่ แต่เป็นราคาที่รับได้) เราได้ราคาบวกส่วนลดในแพลตฟอร์มเหลืออยู่ 38xx ดูรีวิวแล้วดีด้วย เลยตัดสินใจซื้อจากร้านนี้ค่ะ
พอสินค้ามาถึงอึ้งแรกคือ น้ำหนักหนักมาก ลองเอาไปชั่งแล้วประมาณ 27kg (รวมราวจับ) ไม่รู้ร้านลงรายละเอียดว่า 1.8 kg เอามาจากไหน แล้วแพคมาไม่ค่อยแน่นหนามากแต่ไม่ได้แย่ แฟนเราช่วยขนขึ้นบันไดถึงชั้น 4 ด้วยขนาดที่ใหญ่มันเลยลำบากมาก แต่คิดว่ายอมเหนื่อยครั้งเดียวจบพอทนได้ พอได้มาทดลองใช้แล้ว ปรากฎว่ามันมีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าด แบบดังมากๆ เอี๊ยดๆเหมือนจะพังแบบรับไม่ได้ เลยทักไปหาร้านว่า แก้ยังไงได้บ้าง เราไม่ได้อยากคืนเพราะไม่สะดวกขนขึ้นลงมันหนัก ลำบากมาก ร้านก็บอกว่าให้เช็กตรงแผ่นวิ่งว่ามีอะไหล่หลุดมั้ย ปรากฏว่ามีแผ่นยางเล็กๆหลุดจริงๆ เลยเราติดกลับเข้าไปใหม่ ให้เทน้ำมันหล่อลื่นก็เท ขันน๊อตให้แน่น ทำทุกอย่างที่ร้านให้ทำ แต่ก็แก้ไม่ได้ แอดมินก็พูดไม่รู้เรื่อง ผ่านไปอีกวันก็ต้องเริ่มคุยใหม่อีกแล้ว เหมือนไม่ย้อนแชท เรารอคำตอบจากร้านมา 3 วันก็ยังไม่ได้คำตอบ หายเงียบไปเลย เลยตัดสินใจคืนดีกว่า ไม่สามารถรับเสียงดังขนาดนี้ได้จริงๆ
เราเลยหาซื้อลู่วิ่งพับได้ตัวใหม่ ตัวเลือกน้อยมากค่ะ แต่ใจลึกๆมันอยากได้จริงๆ ไปเจอยี่ห้อหนึ่งดูดีเลย แต่ราคาหลักหมื่น++ เลยนั่งเปรียบเทียบกับร้านก่อนหน้านี้ที่ซื้อ ราคาต่างกันมาก เลยตัดสินใจเอาวะ มาลองร้านเดิมกันอีกรอบ รอบก่อนอาจจะผิดพลาดที่สินค้าตัวนั้นก็ได้ รีวิวอื่นๆมันก็ดีนะ ไม่เห็นมีใครเจอไม่ดีเหมือนเราเลย เลยตัดสินใจซื้ออีกรอบ ได้มาในราคาที่แพงขึ้นกว่าเดิม 45xx จาก 38xx
พอของมาถึงเห็นกล่องที่แพคมา เก่าๆคุ้นๆ ดูแปลกมากๆ พอแกะดู ชัดเลย "ร้านส่งสินค้าตัวเดิมตัวเก่ามาให้เรา" น่าเกลียดมาก ทั้งรอยบนแผ่นวิ่ง คราบน้ำมันกล่อลื่น คราบฝุ่น ร่องรอยอะไหล่ตัวเดิมที่หลุด แล้วก็ซากขวดน้ำมันหล่อลื่นที่ใช้แล้วมีมาให้ไม่ถึงครึ่งขวดแล้วหกเละเต็มถุง แพคคืนยังไงได้กลับมาแบบเดิม แถมเละกว่าเดิมอีก พูดเลยว่าโมโหมากค่ะ ไม่รู้ร้านจงใจแกล้งหรือเปล่า เพื่อความแน่ใจเราเลยทดลองใช้ ปรากฏว่าเสียงเอี๊ยดอ๊าดหายไปแล้ว แสดงว่าร้านเอาไปซ่อม แล้วส่งมาขายต่อ น่าเกลียดมากค่ะไม่ซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค
เราเลยแจ้งไปทางร้าน ร้านบอกให้ส่งคืนค่ะ แค่นี้เลย เราบอกว่าเราอยากได้คำตอบว่าทำไมถึงส่งของให้เราแบบนี้ เราบอกขออภัยค่ะให้ส่งคืน เราเลยบอกว่า ถ้าเราไม่สะดวกคืนด้วยข้อจำกัดต่างๆ ร้านจะทำยังไงได้บ้าง เพราะนี้มันครั้งที่ 2 แล้ว แล้วทำน่าเกลียด ร้านหายไปปรึกษาทีม 5 วันเราไม่ได้รับอัปเดตอะไรเลย บริการแย่มาก พอเราไปถามหาคำตอบ ตอบมาว่าให้ส่งคืน เป็นสแปมๆๆ โมโหมากๆ เสียความรู้สึก เป็นร้าน Mall ได้ไงยังสงสัย
ตอนนี้เราได้ส่งเรื่องฟ้อง สคบ. แล้วแจ้งตรวจสอบร้านค้ากับทางแพลตฟอร์มแล้ว ถ้ามีอัปเดตจะมาเล่าอีกครั้งค่ะ
[CR] รีวิวประสบการณ์ซื้อลู่วิ่งไฟฟ้า จากร้านออนไลน์ แย่มากๆๆ ผู้บริโภคควรระวังก่อนซื้อ
เราอยากหาลู่วิ่งไฟฟ้ามาใช้ซักตัว เพราะอยากออกกำลังกาย แต่ด้วยข้อจำกัดที่อยู่อพาร์ทเมนต์ห้องไม่ได้ใหญ่มาก เลยเลือกหาซื้อลู่วิ่งไฟฟ้าแบบที่พับเก็บได้ ประหยัดพื้นที่ จนไปเจอร้านหนึ่ง ราคาประมาณ 48xx น่าสนใจมาก (ไม่แน่ใจว่า standard ปกติอยู่ที่เท่าไหร่ แต่เป็นราคาที่รับได้) เราได้ราคาบวกส่วนลดในแพลตฟอร์มเหลืออยู่ 38xx ดูรีวิวแล้วดีด้วย เลยตัดสินใจซื้อจากร้านนี้ค่ะ
พอสินค้ามาถึงอึ้งแรกคือ น้ำหนักหนักมาก ลองเอาไปชั่งแล้วประมาณ 27kg (รวมราวจับ) ไม่รู้ร้านลงรายละเอียดว่า 1.8 kg เอามาจากไหน แล้วแพคมาไม่ค่อยแน่นหนามากแต่ไม่ได้แย่ แฟนเราช่วยขนขึ้นบันไดถึงชั้น 4 ด้วยขนาดที่ใหญ่มันเลยลำบากมาก แต่คิดว่ายอมเหนื่อยครั้งเดียวจบพอทนได้ พอได้มาทดลองใช้แล้ว ปรากฎว่ามันมีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าด แบบดังมากๆ เอี๊ยดๆเหมือนจะพังแบบรับไม่ได้ เลยทักไปหาร้านว่า แก้ยังไงได้บ้าง เราไม่ได้อยากคืนเพราะไม่สะดวกขนขึ้นลงมันหนัก ลำบากมาก ร้านก็บอกว่าให้เช็กตรงแผ่นวิ่งว่ามีอะไหล่หลุดมั้ย ปรากฏว่ามีแผ่นยางเล็กๆหลุดจริงๆ เลยเราติดกลับเข้าไปใหม่ ให้เทน้ำมันหล่อลื่นก็เท ขันน๊อตให้แน่น ทำทุกอย่างที่ร้านให้ทำ แต่ก็แก้ไม่ได้ แอดมินก็พูดไม่รู้เรื่อง ผ่านไปอีกวันก็ต้องเริ่มคุยใหม่อีกแล้ว เหมือนไม่ย้อนแชท เรารอคำตอบจากร้านมา 3 วันก็ยังไม่ได้คำตอบ หายเงียบไปเลย เลยตัดสินใจคืนดีกว่า ไม่สามารถรับเสียงดังขนาดนี้ได้จริงๆ
เราเลยหาซื้อลู่วิ่งพับได้ตัวใหม่ ตัวเลือกน้อยมากค่ะ แต่ใจลึกๆมันอยากได้จริงๆ ไปเจอยี่ห้อหนึ่งดูดีเลย แต่ราคาหลักหมื่น++ เลยนั่งเปรียบเทียบกับร้านก่อนหน้านี้ที่ซื้อ ราคาต่างกันมาก เลยตัดสินใจเอาวะ มาลองร้านเดิมกันอีกรอบ รอบก่อนอาจจะผิดพลาดที่สินค้าตัวนั้นก็ได้ รีวิวอื่นๆมันก็ดีนะ ไม่เห็นมีใครเจอไม่ดีเหมือนเราเลย เลยตัดสินใจซื้ออีกรอบ ได้มาในราคาที่แพงขึ้นกว่าเดิม 45xx จาก 38xx
พอของมาถึงเห็นกล่องที่แพคมา เก่าๆคุ้นๆ ดูแปลกมากๆ พอแกะดู ชัดเลย "ร้านส่งสินค้าตัวเดิมตัวเก่ามาให้เรา" น่าเกลียดมาก ทั้งรอยบนแผ่นวิ่ง คราบน้ำมันกล่อลื่น คราบฝุ่น ร่องรอยอะไหล่ตัวเดิมที่หลุด แล้วก็ซากขวดน้ำมันหล่อลื่นที่ใช้แล้วมีมาให้ไม่ถึงครึ่งขวดแล้วหกเละเต็มถุง แพคคืนยังไงได้กลับมาแบบเดิม แถมเละกว่าเดิมอีก พูดเลยว่าโมโหมากค่ะ ไม่รู้ร้านจงใจแกล้งหรือเปล่า เพื่อความแน่ใจเราเลยทดลองใช้ ปรากฏว่าเสียงเอี๊ยดอ๊าดหายไปแล้ว แสดงว่าร้านเอาไปซ่อม แล้วส่งมาขายต่อ น่าเกลียดมากค่ะไม่ซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค
เราเลยแจ้งไปทางร้าน ร้านบอกให้ส่งคืนค่ะ แค่นี้เลย เราบอกว่าเราอยากได้คำตอบว่าทำไมถึงส่งของให้เราแบบนี้ เราบอกขออภัยค่ะให้ส่งคืน เราเลยบอกว่า ถ้าเราไม่สะดวกคืนด้วยข้อจำกัดต่างๆ ร้านจะทำยังไงได้บ้าง เพราะนี้มันครั้งที่ 2 แล้ว แล้วทำน่าเกลียด ร้านหายไปปรึกษาทีม 5 วันเราไม่ได้รับอัปเดตอะไรเลย บริการแย่มาก พอเราไปถามหาคำตอบ ตอบมาว่าให้ส่งคืน เป็นสแปมๆๆ โมโหมากๆ เสียความรู้สึก เป็นร้าน Mall ได้ไงยังสงสัย
ตอนนี้เราได้ส่งเรื่องฟ้อง สคบ. แล้วแจ้งตรวจสอบร้านค้ากับทางแพลตฟอร์มแล้ว ถ้ามีอัปเดตจะมาเล่าอีกครั้งค่ะ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้