สวัสดีค่ะ มีเรื่องเดือดร้อนใจมากเกี่ยวกับบริการหลังการขายของ AIS Fibre ค่ะเนื่องจากที่บ้านมีอุบัติเหตุกิ่งไม้ร่วงทับสายเน็ตหย่อน และได้แจ้งเรื่องนัดช่างเข้ามาซ่อมแซม โดยในระบบนัดหมายช่างไว้เป็นช่วงเช้าของวันนี้ค่ะ แต่ปรากฏว่าจนถึงตอนนี้ช่างเงียบหายไปเลย ไม่มาตามนัด และไม่มีการโทรแจ้งเลื่อนใด ๆ ทั้งสิ้นหลังจากนั้นพยายามโทรติดต่อ Call Center 1175 เพื่อตามงาน แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย มีแต่ระบบอัตโนมัติให้จองคิวโทรกลับ พอจองคิวไปแล้วก็เงียบหายติดต่อไม่ได้เหมือนเดิม เดือดร้อนมากค่ะ เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้เลย และต้องลางานมารอช่างเก้อทั้งวันรบกวนทีมงานสมาร์ท-สมายล์ (AIS) ใน Pantip ช่วยทักหลังไมค์มาด่วนที่สุดนะคะ อยากให้ช่วยตามตัวช่างในพื้นที่ให้เข้ามาจัดการเคสนี้ให้เสร็จภายในวันนี้ทีค่ะ ขอบคุณค่ะ
ช่าง AIS Fibre ผิดนัดเทคิวซ่อม! นัดเช้านี้แต่เงียบหาย ตามเรื่องผ่าน 1175 ก็ไม่มีคนรับ จองคิวโทรกลับก็เงียบ รบกวนสมาร์ทสม