เนื่องจากเมื่อคืนนี้ผมได้ทำการสมัคร แพคเกจ
Play Asian รายปี 999 บาท
ทุกแอพใช้งานได้หมดยกเว้น WeTv ที่ไม่สามารถดูได้
โทรติดต่อ Call Center ก็ใช้เวลานานมากกว่าจะได้คุยกับ จนท. และ ก็ได้รับแจ้งว่ารออีก 3 ชม. จะมี SMS แจ้งอีกครั้ง ตามในรูป และดูเหมือนจะแค่แจ้งเรามาแค่ส่งๆ รวมถึงเรายังพยายามแจ้งไปอีกช่องทางใน Pantip ด้วย
ระหว่างนั้นได้ลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาไปพลางๆ พบว่า
มีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเช่นกัน และต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่า จนท. AIS ผลัดไปเรื่อยๆ และใช้เวลานานมาก ที่สำคัญคือติดต่อยากมากด้วย
บางคนสมัครระยะสั้น เสียวันและเวลาไปฟรีๆ เพราะใช้งานไม่ได้
จนถึงปัจจุบัน ไม่กี่วันที่ผ่านมาก็ยังมีคนเจอปัญหาแบบผม หลายคน ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นว่า AIS ไม่คิดจะปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหานี้อย่างแท้จริง ผมคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ นี่คงมาจากเครือข่ายมือถือที่มีไม่กี่เจ้า ที่ตอนนี้ลูกค้าแทบจะเป็นฝ่ายขอร้องให้ช่วยเหลือแทน ทั้งๆ ที่เป็นคนจ่ายเงิน และไม่มีการให้บริการที่รู้สึกว่าผู้ใช้งานเป็นคนพิเศษอีกต่อไปอย่างที่โฆษณาไว้
ใครที่จะสมัครก็ลองนำปัญหานี้ไปพิจารณาดูครับ
อาจจะมีคนใช้งานได้เลย หรือ อาจจะมีปัญหาเช่นเดียวกันกับผม และคนอื่นๆ กว่าจะรู้ ก็คือต้องเสียเงินไปแล้วครับ
ฝากถึง AIS หากไม่พร้อมให้บริการก็ปิดรายการส่งเสริมการขายหรือแพ็คเกจนี้เสีย อย่าให้ต้องมีคนเดือดร้อนต่อไปเรื่อยๆแบบนี้จะดีกว่า
จนกระทั่ง ณ เวลานี้ ก็ยังใช้งานไม่ได้ ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ และ ไม่มี sms ใดๆ แจ้งมาอีกเลย
รอดูกันว่าระหว่างแจ้งสคบ. กับ รอ Ais แก้ปัญหา
อันไหนจะได้เรื่องไวกว่ากันครับ
WeTV AIS ใช้งานไม่ได้ กำลังเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหม?
ทุกแอพใช้งานได้หมดยกเว้น WeTv ที่ไม่สามารถดูได้
โทรติดต่อ Call Center ก็ใช้เวลานานมากกว่าจะได้คุยกับ จนท. และ ก็ได้รับแจ้งว่ารออีก 3 ชม. จะมี SMS แจ้งอีกครั้ง ตามในรูป และดูเหมือนจะแค่แจ้งเรามาแค่ส่งๆ รวมถึงเรายังพยายามแจ้งไปอีกช่องทางใน Pantip ด้วย
ระหว่างนั้นได้ลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาไปพลางๆ พบว่า
มีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเช่นกัน และต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่า จนท. AIS ผลัดไปเรื่อยๆ และใช้เวลานานมาก ที่สำคัญคือติดต่อยากมากด้วย
บางคนสมัครระยะสั้น เสียวันและเวลาไปฟรีๆ เพราะใช้งานไม่ได้
จนถึงปัจจุบัน ไม่กี่วันที่ผ่านมาก็ยังมีคนเจอปัญหาแบบผม หลายคน ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นว่า AIS ไม่คิดจะปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหานี้อย่างแท้จริง ผมคิดว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ นี่คงมาจากเครือข่ายมือถือที่มีไม่กี่เจ้า ที่ตอนนี้ลูกค้าแทบจะเป็นฝ่ายขอร้องให้ช่วยเหลือแทน ทั้งๆ ที่เป็นคนจ่ายเงิน และไม่มีการให้บริการที่รู้สึกว่าผู้ใช้งานเป็นคนพิเศษอีกต่อไปอย่างที่โฆษณาไว้
ใครที่จะสมัครก็ลองนำปัญหานี้ไปพิจารณาดูครับ
อาจจะมีคนใช้งานได้เลย หรือ อาจจะมีปัญหาเช่นเดียวกันกับผม และคนอื่นๆ กว่าจะรู้ ก็คือต้องเสียเงินไปแล้วครับ
ฝากถึง AIS หากไม่พร้อมให้บริการก็ปิดรายการส่งเสริมการขายหรือแพ็คเกจนี้เสีย อย่าให้ต้องมีคนเดือดร้อนต่อไปเรื่อยๆแบบนี้จะดีกว่า
จนกระทั่ง ณ เวลานี้ ก็ยังใช้งานไม่ได้ ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ และ ไม่มี sms ใดๆ แจ้งมาอีกเลย
รอดูกันว่าระหว่างแจ้งสคบ. กับ รอ Ais แก้ปัญหา
อันไหนจะได้เรื่องไวกว่ากันครับ