ใช้โปรข้ามเวลาทรู แต่จองเครื่องไม่ได้ แจ้งว่าเบอร์ไม่ได้รับสิทธิ์ ห่วยไปปะ

โทรถามก่อนวันจอง บอกลูกค้าเป็นโปรข้ามเวลา และเราก็เลือกซื้อโปรข้ามเวลาแต่แรก แต่ วันนี้สัญญาเดิมเหลือ 19 วัน เข้าใจว่าต้องรอ แต่ ระบบดันขึ้น ข้อความว่า เบอร์ของท่านไม่ได้รับสิทธิ์ โปรข้ามเวลา ทั้งที่ ไปซื้อพร้อมคนรู้จัก โปรเดียวกัน แต่คนรู้จักตอนจองระบบขึ้นว่า เบอร์ที่รักสิทธิ์โปรข้ามเวลาของท่านไม่สามารถรับสิทธ์ได้ในขณะนี้  เน่องจากสัญญาใช้บริการยังไม่ครบ 12 เดือน คือ งง มาก ขึ้นข้อความต่างกัน เลยโทรหา1242 พนักงานรับสายบอก โปรของคุณ ไม่ใช่ข้ามเวลา ? คือ จะบ้ารึไง ซื้อกับมือ โปรข้ามเวลาบอกไม่ใช่ โปรเดียวกับคนรู้จักโค้ดเดียวกันเป๊ะทุกตัว 1242 แจ้งประสานงานทรูช้อปที่สาขาที่ซื้อ แต่ไม่ทีการแก้ไขที่น่าพึงพอใจ ตอบแบบขอไปที เลยตัดสินใจโทรอีกครั้ง 1242 พนักงานท่านใหม่ ตรวจสอบ ยืนยันว่า ระบบ Error เบอร์ของคุณลูกค้าคือ โปรข้ามเวลา ค่ะ ทุกอย่างถูกต้องค่ะ แค่ต้องรอสัญญา19 วันหมดสามารถใช้สิทธิ์เครื่อง วอคอินหน้าร้านได้ เลยโมโหแจ้งว่าพนักงานคนก่อนหน้าบอกว่าไม่สามารถรับสิทธิ์ได้ ทำไมพูดแบบนั้น ละให้เราไปตรวจสอบกับร้านที่ซื้อ ทั้งที่ไม่ว่าจะพนักงานคนล่าสุดหรือก่อนหน้าก้แจ้งว่า เบอร์ดิฉันคือโปรข้ามเวลา100% มีการบันทึกเสียงการคุยยืนยันโปร คือ อะไร ระบบห่วยมากๆ ใช้โปร 1299 ควรย้ายไปค่ายAIS มากๆ มีโปรดี มากไม่ตอบคำถามขอไปที ละระบบหลังบ้านไม่ได้มั่วขนาดนี้ เสียความรู้สึกมากๆ ยังไงก็ไม่ยอมแน่นอน ถ้าไม่ได้โปรข้ามเวลา ที่เสียไปรายเดือนเกือบ16000บาท ใครจะรับผิดชอบ เน็ตก็ไม่ได้แรงขนาดนั้น ดราม่าเยอะมากๆ ไม่คิดว่าการทุ่มจ่าย 1299 ปีแรกเปิดใจเอาข้ามเวลา ทั้งที่บ้านก้มีwifi true เอามาเพื่อ โปร 1299 ครบปุ้ป จองไม่ได้ ดถมพนักงานมาบอกง่ายๆว่าไม่ได้สิทธิ์ งง สิค่ะ แต่คอลเซ็นเตอร์ท่านอื่น ยืนยัยความเป็นโปรข้ามเวลา ให้หมด โครตกากเลย เอาเปรียบกันแบบนี้ ไม่จบง่ายๆหรอก  ร้องเรียน กสทช เอาเงินคืนให้หมด ทุกบาทรวมภาษี เพราะ ระบบหลังบ้านคือ ป่วยมาก ไม่ดูแลฐานลูกค้าเลย    Ais แนะนำมาหน่อยค่ะ มีโปรย้ายค่ายซื้อเครื่องราคาที่น่าสนใจไม่ค่ะ พร้อมย้ายพร้อมซื้อค่ะ  รบกวนแนะนำโปรเลยค่ะ