โรงพยาบาลไม่ติดต่อคนในบ้าน แต่ถามคนที่อยู่โรงพยาบาล

ขอปรึกษานิดนึงว่า ทำไมถึงโรงพยาบาลไม่ติดต่อ คนในบ้านทำไมถึง ติดต่อคนที่เฝ้าผู้ป่วย ญาติของผมโดนอุบัติเหตุมา ได้ไปส่งโรงพยาบาล..... รอได้สักพัก1 คืน พอหมอเขาเรียกชื่อญาติ เลยเดินไปหา โรงพยาบาลบอกว่า ต้องจ่าย พ.ร.บ นะครับไปที่ น่าจดชำระด้วยนะภายใน 1 คืน ผมตกใจมากญาติผมก็ตกใจ เลยติดต่อคนในครอบครัว ว่าต้องชำระภายในคืนนี้ ครอบครัวบอกว่าให้เอามือถือให้โรงพยาบาลหน่อย โรงพยาบาลปฏิเสธที่จะติดต่อ ครอบครัว ผมเลยต้องพูดซ้ำ โรงพยาบาลเลยยอมเอามือถือของผม แล้วก็คุยกับครอบครัว พอเสร็จขั้นตอนหนึ่งแล้ว ครอบครัวติดต่อผมอีกบอกว่าให้ เอามือถือให้โรงพยาบาลอีกรอบหนึ่ง แต่ครั้งนี้โรงพยาบาลไม่พอใจ ทำสีหน้าถามว่า ก็พูดไปแล้วไม่ใช่หรอ ผมบอกว่า ครอบครัวผมยังสงสัยอยู่ครับ โรงพยาบาลก็ปฏิเสธ ผมเลยต้องพูดซ้ำเหมือนเดิม ว่าครอบครัวผมจะคุยด้วยนะครับมันจำเป็นมากเพราะว่า ส่วนใบ พ.ร.บ.นั้นมีที่ครอบครัวผม เลยโรงพยาบาล จับมือถือผมแน่นมาก แล้วก็คุยเสียงแข็ง ผมเลยจับผิดปกติได้ ในคืนนั้นครอบครัวผมมา เลยจ่ายตามปกติ ทำให้ผมจำว่า โรงพยาบาลเข้าใจผมหรือเปล่า หรือเขาทำงานสบายให้ผู้ป่วยนอนยังงั้น