ผิดหวังกับนโยบายการเปิดสัญญานชั่วคราวของทรู

โดยปกติหากมีการใช้เงินเกินวงเงิน จะมีให้กดขอเปิดใช้งานสัญญานชั่วคราว โดยจะได้สิทธิ์มาใช้ 3 วัน เพื่อจ่ายเงินให้ทัน แต่ตอนนี้ทรูไม่สามารถขอเปิดสัญญานชั่วคราวได้แล้ว ด้วยเหตุผลว่า "เพราะมีการใช้ค่าบริการสั่งซื้อสินค้า" ซึ่งตามหลักแล้ว คนที่จะใช้วงเงินเกินส่วนใหญ่ก็มาจากการจ่ายค่าบริการ / สั่งสินค้าอยู่แล้ว ไม่อย่างงั้นจะวงเงินเกินได้อย่างไร ? เหตุผลที่ไม่เปิดสัญญานให้ไม่ค่อยสมเหตุสมผลครับ ซึ่งผมลองคุยกับเพื่อนที่ใช้งานของค่าย AIS ก็ไม่มีแบบนี้

แน่นอนเรื่องนี้คงไม่เกิดขึ้นถ้าผมไม่ได้ใช้จ่ายเกินวงเงิน (จริง ๆ ไม่ได้ใช้เกินในตอนแรก แต่พอมีตัดรายเดือนพอดีซึ่งเข้าใจว่าตัดไปก่อนหน้านั้นแล้ว จึงทำให้มันเกินวงเงิน) แต่ในเมื่อมันเกิดขึ้นแล้ว ทรู มีนโยบายในการช่วยเหลือลูกค้าได้ค่อนข้างแย่กว่าเดิมเยอะครับ เมื่อก่อนเคยมีเคสแบบนี้ แต่ว่าโทรไปที่ Call Center ก็เปิดสัญญานให้ได้ แต่ตอนนี้เริ่มเห็นมีคนที่เริ่มตั้งกระทู้ว่าเปิดสัญญานชั่วคราวไม่ได้แล้วเช่นกัน