FB, IG อยู่ๆโดนระงับ และให้ยืนยันตัวตนหลายครั้ง

สวัสดีค่ะ เรามี facebook ที่ใช้งานมานานแล้วประมาณ 8 ปี อยู่ๆวันที่ 11 สิงหา 69 ก็โดนระงับ

ทีนี้ก่อนหน้าที่จะโดนระงับ เราใช้งานได้ปกติเลย แต่ใน Messenger เราพบว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ และแจ้งว่าให้เรายืนยันตัวตน (ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้เราเคยโดนมาก่อนแล้วเมื่อเดือนกรกฎาคม โดยที่IG เราก็พ่วงโดนไปด้วย แต่ IG เราส่งยืนยันตัวตนผ่านตั้งแต่วันแรกเลย และพอเราส่งยืนยันตัวตนใน FB  ผ่านไปประมาณ 2 วัน เล่นได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร เพราะเราใช้ข้อมูลจริงในการสมัคร)

แต่ครั้งนี้ต่างออกไป คือ FB เราถูกระงับ และ IG ที่พ่วงก็ถูกปิดด้วยเช่นกันไม่สามารถยืนยันตัวตนได้เหมือนครั้งที่แล้ว โดยให้เหตุผลว่า เพราะFBเราโดนระงับอยู่ จากนั้น FB แจ้งให้เรายืนยันตัวตนเรื่อยๆ ตั้งแต่วันที่ 11/08/69-09/09/69 โดยไม่ปิดเฟสเรา แต่ส่งให้เรายืนยันข้อมูลอยู่แบบนั้น 2 วันครั้งบ้าง 3 วันครั้งบ้าง ซึ่งเฟสเรายังคงส่งแจ้งเตือนแนะนำเพื่อใหม่ แนะนำโพสใหม่ของผู้ที่เราติดตามอยู่ตลอด

เราใช้บัตรประชาชน อีเมล และเบอร์โทรจริง ในการยืนยันตัวตน แต่ก็ยังไม่สำเร็จสักที

เราเสียดายรูปภาพหรือความทรงจำดีๆรวมถึง acc ร้านค้า ใน IG มากๆ และเพจร้านใน FB ที่เรากว่าจะสร้างให้มีคนติดตามมากๆและเป็นช่องทางทำงานของเรา

ตอนนี้รู้สึกท้อและเหมือนต้องกลับไปเริ่มต้นจาก 0 เลยค่ะ
อยากสอบถามว่ามีใครเจอเหตุการณ์แบบเราไหมคะ และทำยังไงได้บ้างคะ หากให้คำแนะนำได้ ขอขอบพระคุณล่วงหน้าเลยจริงๆค่ะ