ต้องการขอสำเนาใบเสร็จซื้อเครื่อง iPhone ย้อนหลังข้ามจังหวัด เพื่อนำไปปลดล็อค iCloud กับ Apple ต้องทำอย่างไรคะ

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะทีมงาน True Intelligence และเพื่อนๆ Pantipพอดีเรามีความจำเป็นต้องใช้ ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบที่มีเลข IMEI เครื่อง เพื่อนำไปยื่นเรื่องปลดล็อค iCloud (Activation Lock) กับทาง Apple Support ค่ะข้อมูลเบื้องต้น:ซื้อเครื่อง iPhone จาก ทรูช็อป สาขาในจังหวัดภูเก็ตปัจจุบันเราย้ายมาอาศัยอยู่ที่ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา ไม่สะดวกเดินทางกลับไปภูเก็ตค่ะได้ลองติดต่อผ่านแอป True iService แล้ว พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถออกใบเสร็จซื้อเครื่องย้อนหลังให้ได้ และสาขาใกล้บ้าน (โลตัสหาดใหญ่ 2) เป็นสาขา Partner ซึ่งอาจจะดึงเอกสารข้ามจังหวัดที่มีอายุหลายปีได้ลำบากจึงอยากขอความกรอนาจากทีมงาน True ช่วยประสานงานกับคลังข้อมูลส่วนกลาง ค้นหาเอกสารใบเสร็จซื้อเครื่องรายการนี้ และส่งไฟล์ PDF ให้ทางอีเมลได้ไหมคะ?ยินดีให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ-นามสกุลผู้ซื้อ, เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ตอนซื้อ, หรือเลข IMEI เครื่อง ทางหลังไมค์ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่