ผมมีปัญหากับเครื่องซักผ้า ชั่งน้ำหนักดูระหว่างช่างโฮมโปร กับช่างบริษัท ตัดสินใจลองเลือกช่างโฮมโปรดู แล้วก็เจอแจ็คพ็อตเข้าให้จริงๆ
799บาท สำหรับเบื้องต้น นัดช่างเข้ามาเช็คหน้างาน ช่างเข้ามาแล้วดูเครื่องสอบถามอาการ ไม่ได้ถอดอะไรเลย ผมเอ๊ะในความเป็นมืออาชีพแระ การโทรศัพท์สอบถามเบื้องต้นสามารถทำได้ แต่ก็เอาล่ะเสียเงินไปแล้วนี่ลองดู ช่างแจ้งว่าต้องซื้ออะไหล่ กลับไปเช็คอะไหล่ก่อนแล้วจะแจ้งมาอีกที หายไป 2-3 วัน ผมต้องเป็นฝ่ายโทรตาม ช่างแจ้งว่าต้องสั่งซื้ออะไหล่ รออะไหล่ 30-60 วัน เอ๊ะที่2 เกิดขึ้นสำหรับผมละ สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เสีย การรอ 30-60 วันคุณคิดว่ามันเหมาะสมหรือไม่ ผมไม่เข้าใจระบบการซ่อม แต่การที่บริษัทเครื่องไฟฟ้ามีตัวแทนในประเทศไทย สินค้าก็ไม่ได้เป็นสินค้าใหม่ล่าสุดเท่าไหร่ stock อะไหล่ทางบริษัทต้องมี การสั่งซื้อ 30-60 วันคุณคิดว่านานไหม ผมถามกลับทันทีว่าขอเงินคืนได้ไหม ทางช่างแจ้งบอกว่าไม่สามารถคืนเงินได้แต่สามารถเปลี่ยนเป็นบริการอื่นได้เช่นล้างแอร์ บริการเช่นนี้ยังอยากจะให้มาล้างแอร์อีกหรือ ผมไม่ได้ต้องการบริการล้างแอร์ นอนหลับเสียไป 799 บาทแล้ว ตัดสินใจ 2 วันทำใจรออะไหล่ คำว่า 30 - 60 วัน ในความคิดผมหมายถึงตั้งแต่ 30-60 วันอะไรก็สามารถมาก่อนได้ แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่เลย วันที่ 23 สิงหาคมผมโทรกลับไปเช็ค ระยะเวลาคือ 50 วัน call center แจ้งว่าจะให้ช่างติดต่อกลับในอีก 2 วันทำการ คำตอบที่ได้คือทางช่างจะแจ้งกลับมาภายในวันที่ 15 กันยายนนี้ ในขณะที่วันที่ 3 กันยายนเป็นวันที่ครบกำหนด 60 วัน ความจริงใจในการบริการลูกค้าอยู่ตรงไหน วันที่ 3 กันยายนที่ผ่านมาผมก็โทรไปถาม ยืนยันคำตอบเช่นเดิมวันที่ 15 กันยายนจะโทรแจ้งกลับมา แล้ว 60 วันที่เสียไปผมรออะไร call center และช่างไม่ได้แก้ปัญหาอะไรเลย วันที่ 3 กรกฎาคมโอนเงินค่าอะไรไป ถึงวันนี้ไม่มีคำตอบอะไรเลยผมรออะไรอยู่ครับ ถึงตรงนี้สุดท้ายผมไม่อยากซ่อมแล้วอยากได้เงินคืนเรียกช่างบริษัทเจ้าของแบรนด์สินค้าน่าจะดีกว่า ผิดหวังจริงๆครับ 60 วันเอาเงินผมไปทำอะไร
ครั้งแรกและครั้งสุดท้ายกับงานช่างHomepro
799บาท สำหรับเบื้องต้น นัดช่างเข้ามาเช็คหน้างาน ช่างเข้ามาแล้วดูเครื่องสอบถามอาการ ไม่ได้ถอดอะไรเลย ผมเอ๊ะในความเป็นมืออาชีพแระ การโทรศัพท์สอบถามเบื้องต้นสามารถทำได้ แต่ก็เอาล่ะเสียเงินไปแล้วนี่ลองดู ช่างแจ้งว่าต้องซื้ออะไหล่ กลับไปเช็คอะไหล่ก่อนแล้วจะแจ้งมาอีกที หายไป 2-3 วัน ผมต้องเป็นฝ่ายโทรตาม ช่างแจ้งว่าต้องสั่งซื้ออะไหล่ รออะไหล่ 30-60 วัน เอ๊ะที่2 เกิดขึ้นสำหรับผมละ สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เสีย การรอ 30-60 วันคุณคิดว่ามันเหมาะสมหรือไม่ ผมไม่เข้าใจระบบการซ่อม แต่การที่บริษัทเครื่องไฟฟ้ามีตัวแทนในประเทศไทย สินค้าก็ไม่ได้เป็นสินค้าใหม่ล่าสุดเท่าไหร่ stock อะไหล่ทางบริษัทต้องมี การสั่งซื้อ 30-60 วันคุณคิดว่านานไหม ผมถามกลับทันทีว่าขอเงินคืนได้ไหม ทางช่างแจ้งบอกว่าไม่สามารถคืนเงินได้แต่สามารถเปลี่ยนเป็นบริการอื่นได้เช่นล้างแอร์ บริการเช่นนี้ยังอยากจะให้มาล้างแอร์อีกหรือ ผมไม่ได้ต้องการบริการล้างแอร์ นอนหลับเสียไป 799 บาทแล้ว ตัดสินใจ 2 วันทำใจรออะไหล่ คำว่า 30 - 60 วัน ในความคิดผมหมายถึงตั้งแต่ 30-60 วันอะไรก็สามารถมาก่อนได้ แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่เลย วันที่ 23 สิงหาคมผมโทรกลับไปเช็ค ระยะเวลาคือ 50 วัน call center แจ้งว่าจะให้ช่างติดต่อกลับในอีก 2 วันทำการ คำตอบที่ได้คือทางช่างจะแจ้งกลับมาภายในวันที่ 15 กันยายนนี้ ในขณะที่วันที่ 3 กันยายนเป็นวันที่ครบกำหนด 60 วัน ความจริงใจในการบริการลูกค้าอยู่ตรงไหน วันที่ 3 กันยายนที่ผ่านมาผมก็โทรไปถาม ยืนยันคำตอบเช่นเดิมวันที่ 15 กันยายนจะโทรแจ้งกลับมา แล้ว 60 วันที่เสียไปผมรออะไร call center และช่างไม่ได้แก้ปัญหาอะไรเลย วันที่ 3 กรกฎาคมโอนเงินค่าอะไรไป ถึงวันนี้ไม่มีคำตอบอะไรเลยผมรออะไรอยู่ครับ ถึงตรงนี้สุดท้ายผมไม่อยากซ่อมแล้วอยากได้เงินคืนเรียกช่างบริษัทเจ้าของแบรนด์สินค้าน่าจะดีกว่า ผิดหวังจริงๆครับ 60 วันเอาเงินผมไปทำอะไร