เจ้าหนี้รอ 5 ปี ยังไม่ได้เงิน! 5 บริษัทประกันปิดกิจการ ใครควรรับผิดชอบ?

เพิ่งดูรายการ สถานีประชาชน ที่พูดถึงปัญหาผู้เสียหายจากบริษัทประกันภัย 5 แห่งที่ปิดกิจการไปแล้ว และรู้สึกว่าเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวกว่าที่คิดค่ะ เพราะหลายคนจ่ายเบี้ยประกันมาหลายปี แต่เมื่อเกิดเหตุและต้องการเคลม กลับต้องรอเงินชดเชยนานหลายปี

จากข้อมูลในรายการ ระบุว่ามีผู้ได้รับผลกระทบกว่า 800,000 ราย และยอดหนี้รวมของบริษัทประกันภัยทั้ง 5 แห่งอยู่ที่เกือบ 50,000 ล้านบาท ขณะที่กองทุนประกันวินาศภัยมีงบประมาณสำหรับทยอยชำระหนี้ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับจำนวนผู้เสียหาย

สิ่งที่เราสนใจจากเรื่องนี้คือ

1.คนที่ซื้อประกันทำอะไรผิด? ในเมื่อจ่ายเบี้ยตามปกติ แต่สุดท้ายกลับต้องรอเงินเคลมเป็นเวลานาน

2.ผู้เสียหายบางรายรอค่าสินไหมจาก ประกันโควิด-19 ประกันอัคคีภัย หรือประกันรถยนต์ มาหลายปีแล้ว

3.มีผู้เสียหายบางรายได้รับผลกระทบด้านชีวิตและสุขภาพจากการรอเงินชดเชย แต่ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน

4.ฝั่งผู้เสียหายยังมีคำถามว่าทำไมภาครัฐจึงไม่สามารถจัดการปัญหาให้รวดเร็วกว่านี้ ทั้งที่มีงบประมาณด้านอื่นอยู่ด้วย

5.ที่สำคัญคือ ระบบคุ้มครองผู้ทำประกันควรสร้างความมั่นใจได้มากกว่านี้ เพราะคนทั่วไปซื้อประกันก็เพราะต้องการลดความเสี่ยง แต่ถ้าบริษัทปิดกิจการแล้วต้องรอเงินหลายปี ความรู้สึกมั่นคงก็หายไปเหมือนกันค่ะ


อีกเรื่องที่คิดว่าน่าสนใจคือ รายการแนะนำให้ผู้เสียหายตรวจสอบสิทธิของตัวเองผ่านช่องทางออนไลน์ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และระวังกลุ่มมิจฉาชีพที่อาจแอบอ้างว่าสามารถช่วยเร่งรัดการจ่ายเงินให้ได้

ส่วนตัวเราไม่ได้มองว่าเรื่องนี้เป็นแค่ปัญหาของคนที่ซื้อประกันกับบริษัทเหล่านี้ แต่เป็นคำถามถึง ความเชื่อมั่นของระบบประกันภัยโดยรวม ว่าถ้าวันหนึ่งเกิดเหตุการณ์แบบเดียวกันกับเรา จะมีหลักประกันอะไรบ้างที่จะทำให้ได้รับเงินตามสิทธิอย่างเป็นธรรม

มีใครในพันทิปเคยได้รับผลกระทบจากบริษัทประกันที่ปิดกิจการบ้างคะ? ตอนนี้เรื่องดำเนินไปถึงไหนแล้ว และต้องรอเงินนานแค่ไหนกันบ้าง?