สวัสดีค่า ขอความช่วยเหลือนิดนึงค่า 🥺
.
คือตัวเครื่อง Samsung Galaxy Tab S10 Lite (WiFi) เห็นว่าได้อัปเดตเป็น One UI 8.5 บน Android 16 แล้ว (ตามเว็บ) แต่ตัวเครื่องกลับไม่มีการอัปเดตอะไรใหม่เลยค่าตั้งแต่แกะเครื่องใหม่เลย (วันที่เปิดใช้งาน 13 กันยายน 2568) นั่งกดอัปเดต OTA/Smart Switch ไปหลายเดือนจนจะครบเกือบปี (สาเหตุอาจเกิดจากบัคซอฟแวร์ไม่สมบรูณ์สำหรับเครื่องล็อตแรกๆ เห็นในกลุ่มเฟสบอก) ก็ยังไม่มีอัปเดตอะไรเลยค่ะ ยังค้างที่ One UI 7 บน Android 15 มาตั้งแต่โรงงานแล้วค่ะ
จนเพิ่งเห็นว่าเรื่องนี้ต้องไปทำเครื่องที่ศูนย์บริการเท่านั้นเพื่อลงชอฟต์แวร์ล่าสุดเท่านั้น
แต่วันนี้เราไปศูนย์ตั้ง 2 ที่แล้ว (ซีคอน กับปิ่นเกล้า)น้องๆพนง. (รวมถึงช่าง) ไม่ยอมทำให้ และคำตอบที่ได้ ก็ตอบแบบอ้อมๆว่า “รอตัวอัปเดคผ่านเครื่องอย่างเดียว” (ซึ่งก็คือรออัพ OTA ในแท็บแล็ตนี่แหละ)
(เพิ่มเติมวันนี้ โทรไปที่เบอร์โทร 1242 ก็ได้คำตอบแบบเดียวกันค่ะ คือต้องรอให้อัปเดต OTA อย่างเดียว)
.
เลยอยากจะขอพิกัดศูนย์บริการSamsumg ที่สามารถรับเคสนี้ได้ไหมคะ (ขอแค่ในโชนกรุงเทพ) ขับรถไปหลายที่เจอคำตอบแบบเดียวกับเแอบเช็งเลยค่ะ 😭 น้องพนง.บอกว่าให้รออย่างเดียว ทำแฟลชรองที่ร้านไม่ได้บ้าง เป็นที่ภูมิภาคประเทศบ้าง บางเครื่องจะมาไม่พร้อมกันบ้าง บอกแบบนี้ทุกสาขาตอบแบบเดียวกันหมด บางเหตุผลเราเข้าใจนะคะ แต่ซื้อมาแล้ว จะมาปล่อยให้รออัปเดตเป็นปีๆแล้วยังไม่มาเลย จะให้มาตอนไหนล่ะ ตัวเครื่องก็เพิ่งเปิดตัวไม่กี่ปีเอง จะมาลอยแพตั้งแต่ปีแรกก็ไม่ใช่แล้ว
ปล.มีแผนจะไปที่ศูนย์บริการที่ เดอะมอลล์บางปิ เห็นว่ามีคนรับทำให้แล้ว กะว่าจะไปลองดู / จริงๆใกล้ย้านสุดคือพระรามสอง แต่เห็นว่ายังปิดประบปรุงอยู่เลยค่ะ
ถ้าได้วันนี้ (ในวันที่โพสต์กระทู้) ยึ่งดีเลยค่ะ เพราะหนูว่างแค่วันนี้วันเดียวค่ะ และประกันก็จะหมดในวันที่ 13 นี่แล้วค่ะ
.
ใดๆ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าด้วยนะคะ 🙏
Note :
ตัวเครื่องเราเป็นเฟิร์มแวร์เป็น One UI 7 บน Android 15 / แพทช์ความปลอดภัยเดือนกรกฏาคม 2025
ส่วนในเว็บเอกสารอัปเดต ล่าสุดเป็น One UI 8.5 บน Andorid 16 / แพทช์ความปลอดภัยเดือนกรกฏาคม 2026 (วันที่ออก 3 สิงหาคม 2026)
ส่วนนี้เป็นรายละเอียดรุ่น และอื่นๆค่ะ
ขอความช่วยเหลือ Samsung Galaxy Tab S10 Lite WiFi อัพเดตซอฟต์แวร์ One UI 8 / 8.5 ไม่ได้