ตอนนี้ เน็ท Fiber ไม่สามารถ ใช้งานได้ครับ
ส่งผลกระทบหลายอย่างเนื่องจากติดตั้งเป็นชื่อในนามบริษัท
สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนการตัดสัญญาณ
1. AIS กรอกที่อยู่ผิด ทำให้เอกสารตัวจริงส่งไปไม่ถึง สำนักงาน AIS ทำใบบิล ที่อยู่ผิด แจ้ง CC ไปแล้วไม่แก้ไข ส่งมาอีกรอบก็ผิดไม่ได้รับ
2. เมื่อเอกสารบิล มาช้า จึงทำให้การวางบิลช้าตามไปด้วย โทรหา CC ไม่มี เจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับ
3.ตอนนี้ไม่สามารถ ใช้งานได้ แต่ ทำการ วางบิลเพื่อจ่ายเงินไปแล้ว แต่เมื่อโทรเข้า 1175 ให้แต่ ชำระ ไม่สามารถติดต่อ ได้
4.พอติดต่อทางSale ที่ดูแลก็รับปากว่าจะแก้ไขให้และ จะมีTeam หลังบ้านโทรเข้ามา ตอนนี้ 3 วันแล้วไม่มีใครโทรเข้ามาประสารงานเลย มี SMS ยืนยัน จะติดต่อกลับ 3 ชม.
5.เมื่อวานมีระบบอัติโนมัติโทรเข้ามา กดรอเข้าหน้าที่ 10 นาที เจ้าหน้าที่รับสาย ก่อนสายตัดบอกบันทึกไว้แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็เงียบ
สรุป ตอนนี้ ต้องทำยังไง ถึงจะได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ หรือ ต้องเป็นการ คอมเพลนเรื่องความสะเพร่า ของทางAIS ทั้งๆ ที่ ตอนจะติดตั้ง ขอทั้งลายเซ็น MD หรือลายเซ็นผู้บริหาร ยุบยับไปหมด แต่ พอเอกสาร ให้ส่งตามที่อยู่บริษัท ดันกรอกและ ส่งผิดสัญญาณโดนตัด
AIS FIBER ไม่สามารถ ใช้งานได้
ส่งผลกระทบหลายอย่างเนื่องจากติดตั้งเป็นชื่อในนามบริษัท
สิ่งที่เกิดขึ้นก่อนการตัดสัญญาณ
1. AIS กรอกที่อยู่ผิด ทำให้เอกสารตัวจริงส่งไปไม่ถึง สำนักงาน AIS ทำใบบิล ที่อยู่ผิด แจ้ง CC ไปแล้วไม่แก้ไข ส่งมาอีกรอบก็ผิดไม่ได้รับ
2. เมื่อเอกสารบิล มาช้า จึงทำให้การวางบิลช้าตามไปด้วย โทรหา CC ไม่มี เจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับ
3.ตอนนี้ไม่สามารถ ใช้งานได้ แต่ ทำการ วางบิลเพื่อจ่ายเงินไปแล้ว แต่เมื่อโทรเข้า 1175 ให้แต่ ชำระ ไม่สามารถติดต่อ ได้
4.พอติดต่อทางSale ที่ดูแลก็รับปากว่าจะแก้ไขให้และ จะมีTeam หลังบ้านโทรเข้ามา ตอนนี้ 3 วันแล้วไม่มีใครโทรเข้ามาประสารงานเลย มี SMS ยืนยัน จะติดต่อกลับ 3 ชม.
5.เมื่อวานมีระบบอัติโนมัติโทรเข้ามา กดรอเข้าหน้าที่ 10 นาที เจ้าหน้าที่รับสาย ก่อนสายตัดบอกบันทึกไว้แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็เงียบ
สรุป ตอนนี้ ต้องทำยังไง ถึงจะได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ หรือ ต้องเป็นการ คอมเพลนเรื่องความสะเพร่า ของทางAIS ทั้งๆ ที่ ตอนจะติดตั้ง ขอทั้งลายเซ็น MD หรือลายเซ็นผู้บริหาร ยุบยับไปหมด แต่ พอเอกสาร ให้ส่งตามที่อยู่บริษัท ดันกรอกและ ส่งผิดสัญญาณโดนตัด