AIS แพ็กเกจ 490 บาท แต่ทำไมใช้งานที่นิคมอุตสาหกรรมบางปูไม่ได้ช่วงเช้าถึงเที่ยง?

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามและขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ในพันทิป รวมถึงอยากให้ทาง AIS ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

ตอนนี้เราใช้แพ็กเกจ AIS ราคา 490 บาท/30 วัน
แพ็กเกจเป็น 5G 1GB พร้อมเน็ตไม่จำกัด ความเร็ว 4 Mbps และตอนนี้ยังอยู่ในระยะเวลาของแพ็กเกจค่ะ

ปัญหาคือ เวลามาทำงานบริเวณ นิคมอุตสาหกรรมบางปู จ.สมุทรปราการ สัญญาณอินเทอร์เน็ตมีปัญหามาก โดยเฉพาะช่วง เช้าถึงประมาณเที่ยง บางช่วงแทบไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้เลย

ทั้งที่ชำระค่าบริการไปถึง 490 บาท แต่ในช่วงเวลาที่อยู่ที่ทำงานกลับไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทำให้รู้สึกว่าไม่คุ้มกับค่าบริการที่จ่ายไปค่ะ

เข้าใจว่าพื้นที่นิคมอุตสาหกรรมอาจมีผู้ใช้งานจำนวนมาก หรืออาจมีปัจจัยอื่นที่ทำให้สัญญาณมีปัญหา แต่หากเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำในช่วงเวลาเดิม ๆ อยากให้ทาง AIS ช่วยตรวจสอบว่า

1. บริเวณดังกล่าวมีปัญหาเรื่องสัญญาณหรือสถานีฐานหรือไม่
2. ช่วงเช้าถึงเที่ยงมีการใช้งานหนาแน่นจนทำให้ความเร็วลดลงหรือไม่
3. มีแผนปรับปรุงหรือเพิ่มประสิทธิภาพสัญญาณในพื้นที่หรือไม่
4. ในกรณีที่ลูกค้าชำระค่าบริการแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ AIS มีแนวทางเยียวยาหรือชดเชยอย่างไรบ้าง

อยากให้ AIS ช่วยตรวจสอบให้จริงจังหน่อยค่ะ เพราะเราไม่ได้คาดหวังว่าจะต้องได้ความเร็วสูงตลอดเวลา แต่ขอเพียงให้สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตพื้นฐานได้อย่างต่อเนื่องก็ยังดี

หากมีเพื่อน ๆ ที่ทำงานหรือใช้ AIS อยู่บริเวณนิคมอุตสาหกรรมบางปู รบกวนแชร์ประสบการณ์ด้วยนะคะว่า เป็นเหมือนกันหรือไม่ และช่วงเวลาไหนที่สัญญาณมีปัญหา

ขอบคุณค่ะ 🙏