สอบถามอินเตอร์เน็ทบ้านและบริการเสริมโทรศัพท์

เรื่องของเรื่อง คือ คุยกับมะลิแล้วไม่ได้คำตอบอะไรเลย วนไปวนมาอยู่นั้นล่ะ

อยากรู้ 2 เรื่องหลัก คือ อินเตอร์เน็ทบ้าน กับการซื้อแพ็กเกจเสริมเบอร์โทรศัพท์

เรื่องแรกก่อน ปัจจุบันอินเตอร์เน็ทบ้านของทรู เท่าที่ตรวจสอบแพ็กเกจที่ลักษณะการใช้งานเหมือนกันๆ แต่ราคาต่อเดือนถูกลงจากเดินที่จ่ายต่อเดือนในตอนนี้ เมื่อเทียบกับหน้าเว็บของทรูเอง และในขณะเดียวกัน ก็มีเจ้าหน้าที่ทรูชอบโทรมาเสนอขายเพิ่มแพ็กเกจ ทั้งๆที่ถ้าเอาตามจริงจากอายุการใช้งานอินเตอร์เน็ทบ้านผมเองก็ใช้งานครบ 2 ปีแล้ว ถ้าหาดูจากหน้าเว็บในราคาเริ่มติดตั้งและเจ่ายต่อเดือนที่เท่าๆกันควรจะเป็น 1000/500 แล้ว ไม่ใช่ 500/500 เหมือนเดิม แถม 500/500 ปัจจุบันเริ่มต้นที่ 499 ต่อเดือนไม่รวมภาษี ซึ่งมาถูกกว่าที่ใช้งานอยู่ และหากจะบอกว่าผมแพงกว่าเพราะมี Mesh Wifi เอาจริง ผมแทบไม่ได้ใช้งานเลย เพราะถูกบังคับให้รับมาในแพ็กเกจด้วยอีกต่างหาก เอาคืนก็ได้น่ะ ดังนั้น ผมคิดว่ามันควรจะมีการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจให้เหมาะสมหรือเปล่า ไม่ใช่ให้ลูกค้าใหม่ได้สิทธิพิเศษสูงกว่าลูกค้าเดิม

เรื่องที่สอง อยากรู้ว่าแพ็กเกจเสริม ถ้าซื้อเพิ่มเป็น "เน็ตไม่อั้นใช้งานไม่จำกัด เต็มสปีด 30วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ)" จากหน้าเว็บหรืออาจจะใช้เป็นแพ็กเกจอื่น จะถามว่า ถ้าฉันเป็นเบอร์หลักที่ชื้อแพ็กเกจเสริมนี้แล้ว เบอร์เสริมที่อยู่ใน Family Share Plan สามารถใช้งานด้วยได้หรือไม่

ขอบคุรครับ