ค่ายโทรศัพท์ มีแค่ 2 เจ้าใหญ่ จริงๆ?

พอดีวันนี้ ไปเจอ กรณี ชำระ เงิน ค่ายเขียว  เงินตัดจาก Kbank แต่ ยอดไม่เข้า AIS ผมพยายาม ประสานไปทั้ง 2 ฝั่ง ได้ความจากกสิกรว่า ยอดตัดแล้ว แต่ไม่ทราบนโยบาย ของ AIS  รับเรื่องรอ 3-4 วัน โอเค ฝั่ง AIS (รอสายนาน จนยอม ครี่ง ชม. อ่ะครับ เลยให้เขาโทรกลับ) ได้ความว่า ยอดยังไม่เข้าแน่นอน
...
แล้วเงินผมหายไปไหน?
อยู่ที่ องค์กรณ์ตัวกลาง คล้าย โอนระหว่างประเทศแบบนี้หรอ
...
AIS แจ้งต่อว่า ให้แอดไลน์ แล้วส่ง สลิปโอน บัตรประชาชน เซลฟี่ พร้อม เขียนข้อความบนกระดาษ เต็มไปหมด ซึ่งเคสนี้ เกิดจาก ความผิดพลาดของระบบ? แต่ผมต้องมานั่งเสียเวลาเพราะ system error? ถ้าส่งแต่สลิป อันนั้น พอรับได้ ส่ง บัตรประชาชน แล้วต้องเขียน อะไรไม่รู้เต็มไปหมด อันนี้พอเลย ไมได้จะขอขอสินเชื่อ ข้อมูลบัตรผมคุณก็มี แล้วไหมอ่ะ
.
ผมพยายามเป็นลูกหนี้ ลูกค้าที่ดี มียอดปุ๊ป จะรีบชำระทันที และ เงิน(โอน)สด ตลอด ไม่ใช้บัตรเครดิต แต่มาเจอประสบการณ์แบบนี้ ไม่โอเคอ่ะครับ
.
ใครเคยเจอแบบนี้ แนะนำหน่อยได้ไหมครับ ผมควรทำยังไง ทั้ง กับ กรณีนี้ และ ป้องกัน เหตุการณ์แบบนี้ในอนาคต เปลี่ยนไปจ่ายที่ ช๊อป ทุกครั้ง? ตัดบัตรเครดิต ชัวร์กว่า?
.
หรือถ้า เจ้าหน้าที่ ของ ทั้ง 2 องค์กรณ์ ผ่านมาเห็น ช่วยแนะนำด้วยก็ได้ครับ แล้วก็ถ้าผมอยู่เฉยๆ ไปเรื่อยๆ ยอดเงิน ที่ ไม่รู้ตอนนี้อยู่ไหน จะกลับมาไหมครับผม? ถ้าไม่กลับ ผมจะได้ ชำระ เข้าไปใหม่ จะได้จบๆกันไป

.
ผมมองว่า การที่ มีค่ายมือถือ แค่ 2 เจ้ายักษ์ใหญ่ มันเลยทำให้ทางเลือกเราหน่อย ผู้ประกอบการมี หรือ จะไม่รู้ และ ผมไม่เข้าใจ ทำไม กสทช. ถึง ยอมให้ จาก 3 ค่าย เป็น 2 ค่าย เฉยเลย  
.
ขอบคุณครับ