รบกวน AIS ตรวจสอบและกู้คืนเบอร์เติมเงินเดิมค่ะ ไม่แน่ใจวันหมดอายุ ตอนนี้อยู่ต่างประเทศและต้องใช้รับ OTP

รบกวน AIS ตรวจสอบสถานะและขอกู้คืนหมายเลขเติมเงินเดิม กรณีอยู่ต่างประเทศ

สวัสดีค่ะ รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ

ดิฉันใช้หมายเลข AIS แบบเติมเงิน แต่ขณะนี้อยู่ต่างประเทศ และช่วงที่ผ่านมาไม่ได้สังเกตวันหมดอายุของหมายเลข เนื่องจากค่อนข้างยุ่ง จึงไม่แน่ใจว่าวันใช้งานหมดลงเมื่อใดค่ะ

จำได้เพียงว่าอาจเติมเงินครั้งล่าสุดเมื่อประมาณ 3–4 เดือนก่อน แต่ไม่แน่ใจว่าเป็นช่วงเวลานั้นหรือไม่ และในซิมน่าจะยังมียอดเงินคงเหลืออยู่ แต่จำจำนวนเงินไม่ได้ค่ะ

ตอนนี้เมื่อเข้าแอป myAIS ระบบแจ้งว่า “ไม่พบหมายเลขในระบบ” และเมื่อใส่ซิมในโทรศัพท์ก็ยังแสดงหมายเลขเดิมอยู่ แต่ไม่มีสัญญาณเครือข่าย อีกทั้งลองเติมเงินแล้วไม่สามารถทำรายการได้ค่ะ

ก่อนหน้านี้ดิฉันได้ยื่นเรื่องกับ AIS ไว้แล้ว

เลขที่เอกสารคำขอ: S-26-298082611
หมายเลขโทรศัพท์: 065-XXX-5000

จึงรบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบจากระบบให้หน่อยนะคะว่า หมายเลขนี้ปัจจุบันอยู่ในสถานะใด ถูกยกเลิกไปแล้วหรือยัง และ ยังสามารถขอกู้คืน/ดึงหมายเลขเดิมกลับมาใช้งานได้หรือไม่ คะ

เนื่องจากขณะนี้อยู่ต่างประเทศและมีความจำเป็นต้องใช้หมายเลขนี้สำหรับรับ OTP จากบริการต่าง ๆ มากค่ะ หากยังสามารถกู้คืนหมายเลขเดิมได้ รบกวนช่วยแนะนำขั้นตอนและช่วยเร่งดำเนินการให้ด้วยนะคะ

หากต้องใช้ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน ดิฉันสามารถส่งหมายเลขโทรศัพท์เต็ม ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์ได้ค่ะ

ขอบคุณเจ้าหน้าที่ AIS มากค่ะ 🙏🏻