เมื่อประมานสองอาทิตย์ที่ผ่านมาผมได้สั่งซื้อซัมซุง A57 5G Ram 512 GB จาก lazada เนื่องจากเห็นว่าราคาเร้าใจมาก หลังจากได้รับโทรศัพท์ก็ทำการโอนย้ายข้อมูลและแอฟต่างๆจากเครื่องเก่า ที่เป็น samsung S21FE ปรากฏว่าหลังจากลงโปรแกรมเสร็จก็ลองใช้งาน ก็เจอปัญหา จอเต้น จากนั้นก็แชตไปคุยกับลาซาด้า พร้อมแนบวีดีโอการสั่นของจอ ทางลาซาด้าก็แนะให้ไปที่ศูนย์บริการ เราก็ขับรถ ไปศูนย์บริการซัมซุงที่เชียงใหม่ (เป็นการไปครั้งที่ 1)
แต่เนื่องจากตอนไปที่ศูนย์ อาการกระตุกของจอไม่มี เพราะ เราปิดโปรแกรมและเคลียร์ แคชแล้ว
พอไปที่ศูนย์ ช่างก็บอกว่าไม่พบความปิดปกติ แต่แนะนำ ให้เราติดต่อลาซาด้า ทำเรื่องขอคืนสินค้าไป
เราก็กลับมาทำเรื่องคืนสินค้าในลาซาด้าพร้องส่งวีดีโอตอนเครื่องเต้นไปให้ ทางลาซาด้าก็มารับของคืนไป
หลังจากลาซาด้า รับเครื่องไปใช้เวลาไปสามวัน ก็ตอบกลับมาว่า ปฏิเสธการรับเครื่องคืน
เนื่องจากไม่พบความผิดปกติของเครื่อง แล้วก็ส่งเครื่องกลับมาที่เราพร้อมสภาพกล่องที่ยับเยิน
(ตอนเราส่งเครื่องคืนเราก็ต้องทำการรีเซ็ตเครื่องคืนค่าโรงงาน ก็ไม่รู้ว่าทางลาซาด้าเช็คอย่างไร)
พอตอนเครื่องกลับมาที่เราก็ไม่มีการโทรแจ้งเรา เอาของวางตากแดดไว้หน้าบ้าน จนเราไปเจอ พร้อมสภาพกล่องที่ยับเยิน
พอรับเครื่องมาคราวนี้ เราก็ไม่มั่นใจที่จะลงแอฟธนาคารต่างๆ ก็เลยลงเฉพาะแอฟลาซาด้า มาลอง
ปรากฏว่า ไม่นานก็เจอ จอกระพริบอีก แต่คราวนี้ เราไม่ปิดแอฟ ให้มันค้างที่ จอกระพริบ ปิดแค่หน้าจอ รอจนเวลาที่ศูนย์เปิด ก็เอาสภาพจอกระพริบไปให้ทางศูนย์ดู ศูนย์ ก็ บอกว่าจะออกใบรับรองที่จะไปใช้เคลมสินค้าไม่ได้ เพราะตรวจไม่พบความผิดปกติของโทรศัพท์
บอกว่าเป็นที่ซอฟแวร์ แนะนำให้เราลบโปรแกรมแล้วลงใหม่
(นี่คือไปศูนย์รอบสอง) นอกจากนี้ทางศูนย์ ก็แนะนำให้เรา ทำการบันทุกหน้าจอเวลามีปัญหาแล้วส่ง ฟีดแบค ผ่านแอฟ samsung member
โอเค เราก็ลบโปแกรม แล้วลงใหม่กลับบ้านมาลองใช้ ซักพักอาการเดิมก็เกิดอีก เราก็ทำการบันทึกหน้าจอ แล้วส่งฟีดแบคไปที่ samsung member แต่สุดท้ายก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ใดๆ ติดต่อเรามา จนเราต้องเข้าไปแชตกับฝ่ายซัพพอร์ท ของ samsung member เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย แนะนำให้ไปศูนย์ เราก็แชตไปที่ศูนย์ ศูนย์ก็ให้นำเครื่องไปเช็ค เราก็เอาต้องเข้าไปศูนย์ครั้งที่สาม เอาเครื่องไปให้ทิ้งให้เขาเช็ค
พอเช้ามาอีกวัน ศูนย์ก็แจ้งให้ไปรับเครื่องคืน เพราะไม่พบอาการ อีกตามเคย
คราวนี้เราก็ไปรับเครื่องคืนเพราะตั้งใจว่าหมดความอดทนกับ ซัมซุงแล้วจะเอาเครื่องไปขายต่อยอมขาดทุน
แต่พอเอาไปร้านมือสองตีราคาเครื่องใหม่เอี่ยม ขาดทุนไปเกือบหมื่นบาท เลยทำใจไม่ได้ ต้องอดทนเอาเครื่องมีตำหนินี้มาทนใช้ต่อไป
ตอนนี้ก็ยังเจออาการจอกระตุกอีกวันละสองสามรอบ ก็ต้องทนใช้ไป ซวยจริงๆ ครับ
ต้องขอโทษด้วยที่หาวิธส่งวีดีโอของอาการแนบไปไม่เป็น เอาไว้เจอแล้วจะส่งให้ครับ
อย่าซื้อ samsung A57 บน lazada เด็ดขาด
แต่เนื่องจากตอนไปที่ศูนย์ อาการกระตุกของจอไม่มี เพราะ เราปิดโปรแกรมและเคลียร์ แคชแล้ว
พอไปที่ศูนย์ ช่างก็บอกว่าไม่พบความปิดปกติ แต่แนะนำ ให้เราติดต่อลาซาด้า ทำเรื่องขอคืนสินค้าไป
เราก็กลับมาทำเรื่องคืนสินค้าในลาซาด้าพร้องส่งวีดีโอตอนเครื่องเต้นไปให้ ทางลาซาด้าก็มารับของคืนไป
หลังจากลาซาด้า รับเครื่องไปใช้เวลาไปสามวัน ก็ตอบกลับมาว่า ปฏิเสธการรับเครื่องคืน
เนื่องจากไม่พบความผิดปกติของเครื่อง แล้วก็ส่งเครื่องกลับมาที่เราพร้อมสภาพกล่องที่ยับเยิน
(ตอนเราส่งเครื่องคืนเราก็ต้องทำการรีเซ็ตเครื่องคืนค่าโรงงาน ก็ไม่รู้ว่าทางลาซาด้าเช็คอย่างไร)
พอตอนเครื่องกลับมาที่เราก็ไม่มีการโทรแจ้งเรา เอาของวางตากแดดไว้หน้าบ้าน จนเราไปเจอ พร้อมสภาพกล่องที่ยับเยิน
พอรับเครื่องมาคราวนี้ เราก็ไม่มั่นใจที่จะลงแอฟธนาคารต่างๆ ก็เลยลงเฉพาะแอฟลาซาด้า มาลอง
ปรากฏว่า ไม่นานก็เจอ จอกระพริบอีก แต่คราวนี้ เราไม่ปิดแอฟ ให้มันค้างที่ จอกระพริบ ปิดแค่หน้าจอ รอจนเวลาที่ศูนย์เปิด ก็เอาสภาพจอกระพริบไปให้ทางศูนย์ดู ศูนย์ ก็ บอกว่าจะออกใบรับรองที่จะไปใช้เคลมสินค้าไม่ได้ เพราะตรวจไม่พบความผิดปกติของโทรศัพท์
บอกว่าเป็นที่ซอฟแวร์ แนะนำให้เราลบโปรแกรมแล้วลงใหม่
(นี่คือไปศูนย์รอบสอง) นอกจากนี้ทางศูนย์ ก็แนะนำให้เรา ทำการบันทุกหน้าจอเวลามีปัญหาแล้วส่ง ฟีดแบค ผ่านแอฟ samsung member
โอเค เราก็ลบโปแกรม แล้วลงใหม่กลับบ้านมาลองใช้ ซักพักอาการเดิมก็เกิดอีก เราก็ทำการบันทึกหน้าจอ แล้วส่งฟีดแบคไปที่ samsung member แต่สุดท้ายก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ใดๆ ติดต่อเรามา จนเราต้องเข้าไปแชตกับฝ่ายซัพพอร์ท ของ samsung member เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย แนะนำให้ไปศูนย์ เราก็แชตไปที่ศูนย์ ศูนย์ก็ให้นำเครื่องไปเช็ค เราก็เอาต้องเข้าไปศูนย์ครั้งที่สาม เอาเครื่องไปให้ทิ้งให้เขาเช็ค
พอเช้ามาอีกวัน ศูนย์ก็แจ้งให้ไปรับเครื่องคืน เพราะไม่พบอาการ อีกตามเคย
คราวนี้เราก็ไปรับเครื่องคืนเพราะตั้งใจว่าหมดความอดทนกับ ซัมซุงแล้วจะเอาเครื่องไปขายต่อยอมขาดทุน
แต่พอเอาไปร้านมือสองตีราคาเครื่องใหม่เอี่ยม ขาดทุนไปเกือบหมื่นบาท เลยทำใจไม่ได้ ต้องอดทนเอาเครื่องมีตำหนินี้มาทนใช้ต่อไป
ตอนนี้ก็ยังเจออาการจอกระตุกอีกวันละสองสามรอบ ก็ต้องทนใช้ไป ซวยจริงๆ ครับ
ต้องขอโทษด้วยที่หาวิธส่งวีดีโอของอาการแนบไปไม่เป็น เอาไว้เจอแล้วจะส่งให้ครับ