ปัจจุบันรวมกลุ่มเบอร์ภายใต้บัตรประชาชนเพื่อรับสิทธิSerenade ของAis อยู่ 3 เบอร์ แต่ปัจจุบันมี 5 เบอร์ จึงต้องการเอาอีก 2 เบอร์ที่เป็น Ais fiber มารวมแต่ไม่สามารถทำได้เองใน App

ติดต่อหลังไมค์ Ais ก็ตอบว่า Serenade  จะมีอายุ 12 เดือน
เมื่อรวมกลุ่มสำเร็จ กลุ่มจะคงอยู่เป็นระยะเวลา 12 เดือนไม่สามารถออกจากกลุ่ม เพื่อรวมกลุ่มใหม่ได้

เมื่อวาน 31 ส.ควันสุดท้ายก่อนที่ของเดิมหมด วันนี้ 1 ก.ยจะเข้าไปรวมกลุ่มใหม่ใน app MyAis ก็ยังคงกลุ่มเดิม

แล้วจะรวมเพิ่มใหม่ยังไง ถ้ามันต่อให้อัตโนมัติ ติดต่อพนักงานยากเหลือเกิน โทรไปรอสาย 30 นาทียังไม่มีใครรับ คุยผ่านอุ่นใจ Ai ที่ไม่มีคนตอบจริงๆ วนคำตอบที่ไม่ตรงไปเรื่อยๆ

มีทางแก้ไขไหมคะ ท่านใดเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง 😭