สอบถามครับ แบบนี้ เราสามารถเอาผิดตรงไหนได้บ้าง หรือ เรียกร้องอะไรได้บ้าง

พอดีญาติของแฟนส่ง เนื้อแดดเดียว กับ ไก่ขั้วเค็ม มาให้ จากต่างจังหวัด

ผ่านไป 1 วัน กว่าๆ ขนส่งโทรมาแจ้งบอกว่า กล่องเสียหาย ของเสียบูดมดขึ้น เราก็ยืนยันว่า OK งั้นเอามาส่งเลย จะเช็คสภาพของ แต่ยังไม่ส่งภายในวันนั้นเลยแต่ดันมาส่ง วันถัดไปช่วงเย็น

วันนี้ขนส่งเข้ามาส่งที่บ้าน เปิดกล่องออกมา ของไม่ได้เสียครับ แต่ เนื้อเเดดเดียวเต็มกล่อง ใหญ่ หายไป และ ไก่ขั้วเกลือถูกนำมาเฉลี่ย ใส่ 2 กล่อง ให้เท่าๆกัน ( ป้าใส่กล่อง พาสติกแยกมา ในกล่องส่งของ 2 กล่อง )

โทรไปบริษัทก้บอกให้เราโหลด แอปมาให้เคลมพัสดุให้ส่งเคลมกับทางร้าน ซึ่ง ผมเป็นญาติส่งมา จะเคลมอะไรยังไง ?? เเบบนี้ ควรทำไงครับ