ตอนนี้ผมกำลังทำโปรเจกต์เกี่ยวกับ แพลตฟอร์มท่องเที่ยว และกำลังอยู่ในช่วงที่อยากเข้าใจ “ประสบการณ์จริงของนักท่องเที่ยว” ก่อนที่จะเริ่มพัฒนาแอปครับ
ผมไม่ได้อยากถามว่า “อยากได้ฟีเจอร์อะไรในแอป” แต่อยากรู้ว่า เวลาทุกคนไปเที่ยวจริง ๆ มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นบ้าง และอะไรที่ทำให้การเดินทางสนุกหรือไม่สนุก
ใครเคยไปเที่ยว ไม่ว่าจะเที่ยวกับเพื่อน ครอบครัว แฟน หรือเที่ยวคนเดียว รบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ผมหน่อยครับ ไม่จำเป็นต้องตอบทุกข้อก็ได้ ตอบเฉพาะข้อที่อยากแชร์ได้เลย 🙏
1. เวลาคุณกำลังจะไปเที่ยว คุณเริ่มวางแผนการเดินทางจากอะไร?
เช่น หาสถานที่ก่อน หาร้านอาหารก่อน ดูรีวิว หรือกำหนดงบประมาณก่อน
2. ปกติคุณใช้ช่องทางหรือแอปอะไรในการหาข้อมูลเที่ยว?
เช่น TikTok, Google Maps, Facebook, Instagram, YouTube, เว็บไซต์ท่องเที่ยว ฯลฯ
แล้วต้องเปิดหลายแอปพร้อมกันไหม?
3. ตอนหาข้อมูลท่องเที่ยว เคยรู้สึกว่า “ข้อมูลเยอะเกินไปจนไม่รู้จะเลือกอะไร” ไหม?
ถ้าเคย อะไรทำให้ตัดสินใจยาก?
4. เคยมีสถานการณ์ที่ไปถึงสถานที่แล้วรู้สึกว่า “ไม่เหมือนที่คิดไว้” ไหม?
เช่น คนเยอะ บรรยากาศไม่ตรงกับรีวิว ร้านปิด สภาพอากาศไม่เหมาะ หรือเดินทางลำบาก
5. เวลาเลือกสถานที่เที่ยว อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้คุณตัดสินใจว่า “ที่นี่แหละ ไป!”?
เช่น รูปภาพ รีวิว ราคา ระยะทาง ความน่าสนใจ กิจกรรม หรือคำแนะนำจากคนอื่น
6. เคยเจอร้านอาหาร ร้านค้า หรือกิจกรรมเล็ก ๆ ในพื้นที่ที่รู้สึกว่า “ดีมาก แต่ถ้าไม่บังเอิญเจอก็คงไม่รู้ว่ามี” ไหม?
ถ้าเคย เจอได้อย่างไร?
7. เวลาคุณไปเที่ยว คุณเคยอยากเข้าร่วมกิจกรรมของคนในพื้นที่หรือชุมชนไหม?
เช่น Workshop ทำอาหาร งานเทศกาล งานฝีมือ กิจกรรมท้องถิ่น การทำกิจกรรมร่วมกับคนในพื้นที่ ฯลฯ
อะไรทำให้คุณอยากเข้าร่วม หรืออะไรที่ทำให้คุณไม่กล้าเข้าร่วม?
8. ถ้ามีกิจกรรมของชุมชนที่น่าสนใจอยู่ใกล้ ๆ แต่คุณไม่รู้ว่ามี คุณคิดว่าน่าเสียดายไหม? เพราะอะไร?
9. ถ้ามีระบบแนะนำกิจกรรมหรือร้านค้าให้คุณระหว่างเดินเที่ยว คุณอยากให้มันแนะนำจากอะไร?
เช่น สิ่งที่คุณชอบ ตำแหน่งที่อยู่ เวลา สภาพอากาศ งบประมาณ หรือกิจกรรมที่กำลังเกิดขึ้น
**10. สมมติว่าคุณกำลังเดินเที่ยวอยู่ แล้วระบบบอกว่า
“อีก 300 เมตรมี Workshop ที่ตรงกับสิ่งที่คุณสนใจ และกำลังจะเริ่มในอีก 20 นาที”
คุณจะสนใจเดินไปไหม? อะไรจะทำให้คุณตัดสินใจไปหรือไม่ไป?
11. ถ้าสามารถเห็นเส้นทางการเที่ยวแบบ 3D ก่อนออกเดินทางได้
เช่น เห็นลำดับสถานที่ ร้านค้า จุดแวะ และบรรยากาศโดยรวมของเส้นทาง
คุณคิดว่ามันจะช่วยให้วางแผนง่ายขึ้นไหม? หรือจริง ๆ แล้วไม่จำเป็น?
12. เวลาเที่ยวกับเพื่อนหรือครอบครัว เคยมีปัญหาเรื่อง “แต่ละคนอยากไปคนละที่” ไหม?
ถ้าเคย ปกติแก้ปัญหากันอย่างไร?
13. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่า “ทริปนี้สนุกและอยากกลับมาอีก”?
สถานที่? คนที่เจอ? กิจกรรม? อาหาร? เรื่องราว? หรือประสบการณ์บางอย่างระหว่างทาง?
14. แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่า “ทริปนี้ไม่สนุกเลย”?
15. ถ้ามีแพลตฟอร์มหนึ่งที่ไม่ได้แค่พาคุณไปสถานที่ท่องเที่ยว แต่ช่วยให้คุณค้นพบกิจกรรมและเข้าไปมีส่วนร่วมกับคนในชุมชนได้ คุณคิดว่าน่าสนใจไหม? เพราะอะไร?
16. ในมุมของคุณ การท่องเที่ยวที่ดีควรเป็นแค่การ “ไปดูสถานที่” หรือควรได้ “มีส่วนร่วมกับสถานที่และผู้คน” ด้วย?
อยากรู้เหตุผลจากมุมมองของแต่ละคนครับ
17. ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับประสบการณ์การท่องเที่ยวในปัจจุบันได้ คุณอยากเปลี่ยนอะไรที่สุด?
สุดท้ายนี้ ไม่ต้องตอบตามที่ผมอยากได้ยินนะครับ 😂
ผมอยากได้คำตอบที่เป็นประสบการณ์จริงมากที่สุด ต่อให้เป็นข้อเสีย ปัญหา หรือสิ่งที่คิดว่าไอเดียแบบนี้ “ไม่จำเป็น” ก็สามารถบอกได้เลยครับ
เพราะตอนนี้ผมกำลังพยายามทำความเข้าใจว่า “เวลาคนเที่ยวจริง ๆ เขาต้องการอะไร และอะไรคือปัญหาที่เกิดขึ้นจริง” ก่อนนำข้อมูลไปพัฒนาโปรเจกต์ครับ
ขอบคุณทุกคนที่ช่วยแชร์ประสบการณ์นะครับ ❤️🙏
ประสบการณ์จริงของนักท่องเที่ยว
ผมไม่ได้อยากถามว่า “อยากได้ฟีเจอร์อะไรในแอป” แต่อยากรู้ว่า เวลาทุกคนไปเที่ยวจริง ๆ มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นบ้าง และอะไรที่ทำให้การเดินทางสนุกหรือไม่สนุก
ใครเคยไปเที่ยว ไม่ว่าจะเที่ยวกับเพื่อน ครอบครัว แฟน หรือเที่ยวคนเดียว รบกวนช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ผมหน่อยครับ ไม่จำเป็นต้องตอบทุกข้อก็ได้ ตอบเฉพาะข้อที่อยากแชร์ได้เลย 🙏
1. เวลาคุณกำลังจะไปเที่ยว คุณเริ่มวางแผนการเดินทางจากอะไร?
เช่น หาสถานที่ก่อน หาร้านอาหารก่อน ดูรีวิว หรือกำหนดงบประมาณก่อน
2. ปกติคุณใช้ช่องทางหรือแอปอะไรในการหาข้อมูลเที่ยว?
เช่น TikTok, Google Maps, Facebook, Instagram, YouTube, เว็บไซต์ท่องเที่ยว ฯลฯ
แล้วต้องเปิดหลายแอปพร้อมกันไหม?
3. ตอนหาข้อมูลท่องเที่ยว เคยรู้สึกว่า “ข้อมูลเยอะเกินไปจนไม่รู้จะเลือกอะไร” ไหม?
ถ้าเคย อะไรทำให้ตัดสินใจยาก?
4. เคยมีสถานการณ์ที่ไปถึงสถานที่แล้วรู้สึกว่า “ไม่เหมือนที่คิดไว้” ไหม?
เช่น คนเยอะ บรรยากาศไม่ตรงกับรีวิว ร้านปิด สภาพอากาศไม่เหมาะ หรือเดินทางลำบาก
5. เวลาเลือกสถานที่เที่ยว อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้คุณตัดสินใจว่า “ที่นี่แหละ ไป!”?
เช่น รูปภาพ รีวิว ราคา ระยะทาง ความน่าสนใจ กิจกรรม หรือคำแนะนำจากคนอื่น
6. เคยเจอร้านอาหาร ร้านค้า หรือกิจกรรมเล็ก ๆ ในพื้นที่ที่รู้สึกว่า “ดีมาก แต่ถ้าไม่บังเอิญเจอก็คงไม่รู้ว่ามี” ไหม?
ถ้าเคย เจอได้อย่างไร?
7. เวลาคุณไปเที่ยว คุณเคยอยากเข้าร่วมกิจกรรมของคนในพื้นที่หรือชุมชนไหม?
เช่น Workshop ทำอาหาร งานเทศกาล งานฝีมือ กิจกรรมท้องถิ่น การทำกิจกรรมร่วมกับคนในพื้นที่ ฯลฯ
อะไรทำให้คุณอยากเข้าร่วม หรืออะไรที่ทำให้คุณไม่กล้าเข้าร่วม?
8. ถ้ามีกิจกรรมของชุมชนที่น่าสนใจอยู่ใกล้ ๆ แต่คุณไม่รู้ว่ามี คุณคิดว่าน่าเสียดายไหม? เพราะอะไร?
9. ถ้ามีระบบแนะนำกิจกรรมหรือร้านค้าให้คุณระหว่างเดินเที่ยว คุณอยากให้มันแนะนำจากอะไร?
เช่น สิ่งที่คุณชอบ ตำแหน่งที่อยู่ เวลา สภาพอากาศ งบประมาณ หรือกิจกรรมที่กำลังเกิดขึ้น
**10. สมมติว่าคุณกำลังเดินเที่ยวอยู่ แล้วระบบบอกว่า
“อีก 300 เมตรมี Workshop ที่ตรงกับสิ่งที่คุณสนใจ และกำลังจะเริ่มในอีก 20 นาที”
คุณจะสนใจเดินไปไหม? อะไรจะทำให้คุณตัดสินใจไปหรือไม่ไป?
11. ถ้าสามารถเห็นเส้นทางการเที่ยวแบบ 3D ก่อนออกเดินทางได้
เช่น เห็นลำดับสถานที่ ร้านค้า จุดแวะ และบรรยากาศโดยรวมของเส้นทาง
คุณคิดว่ามันจะช่วยให้วางแผนง่ายขึ้นไหม? หรือจริง ๆ แล้วไม่จำเป็น?
12. เวลาเที่ยวกับเพื่อนหรือครอบครัว เคยมีปัญหาเรื่อง “แต่ละคนอยากไปคนละที่” ไหม?
ถ้าเคย ปกติแก้ปัญหากันอย่างไร?
13. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่า “ทริปนี้สนุกและอยากกลับมาอีก”?
สถานที่? คนที่เจอ? กิจกรรม? อาหาร? เรื่องราว? หรือประสบการณ์บางอย่างระหว่างทาง?
14. แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่า “ทริปนี้ไม่สนุกเลย”?
15. ถ้ามีแพลตฟอร์มหนึ่งที่ไม่ได้แค่พาคุณไปสถานที่ท่องเที่ยว แต่ช่วยให้คุณค้นพบกิจกรรมและเข้าไปมีส่วนร่วมกับคนในชุมชนได้ คุณคิดว่าน่าสนใจไหม? เพราะอะไร?
16. ในมุมของคุณ การท่องเที่ยวที่ดีควรเป็นแค่การ “ไปดูสถานที่” หรือควรได้ “มีส่วนร่วมกับสถานที่และผู้คน” ด้วย?
อยากรู้เหตุผลจากมุมมองของแต่ละคนครับ
17. ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับประสบการณ์การท่องเที่ยวในปัจจุบันได้ คุณอยากเปลี่ยนอะไรที่สุด?
สุดท้ายนี้ ไม่ต้องตอบตามที่ผมอยากได้ยินนะครับ 😂
ผมอยากได้คำตอบที่เป็นประสบการณ์จริงมากที่สุด ต่อให้เป็นข้อเสีย ปัญหา หรือสิ่งที่คิดว่าไอเดียแบบนี้ “ไม่จำเป็น” ก็สามารถบอกได้เลยครับ
เพราะตอนนี้ผมกำลังพยายามทำความเข้าใจว่า “เวลาคนเที่ยวจริง ๆ เขาต้องการอะไร และอะไรคือปัญหาที่เกิดขึ้นจริง” ก่อนนำข้อมูลไปพัฒนาโปรเจกต์ครับ
ขอบคุณทุกคนที่ช่วยแชร์ประสบการณ์นะครับ ❤️🙏