#ขอระบายหน่อยย
🚨 ใช้ AIS มา 10 ปี…แต่วันนี้ต้องถามตัวเองว่า “เราไว้ใจมากเกินไปหรือเปล่า?”
ขอแชร์ประสบการณ์ที่เพิ่งเจอกับตัวเองสด ๆ ร้อน ๆ ค่ะ
และอยากถามคนที่ใช้ AIS เหมือนกันว่า…
“เคยเจอแบบนี้กันบ้างไหม?”
เช้าวันนี้ตื่นมาแบบงง ๆ 😳
โทรศัพท์ โดนตัดสัญญาณ!
ทั้งที่เราไม่ได้ค้างค่าบริการรายเดือน
แถมยัง ไม่ถึงกำหนดชำระ ด้วยซ้ำ
เราก็รีบเข้าแอป myAIS ไปเช็กทันที
ยอดที่ขึ้นคือ 635 บาท
โอเค…จ่ายค่ะ!
จ่ายทันที เพราะคิดง่าย ๆ ว่า
จ่ายแล้วก็น่าจะใช้โทรศัพท์ได้เหมือนเดิม
แต่ผ่านไปประมาณ ครึ่งชั่วโมง…
📵 ยังใช้ไม่ได้ค่ะ!
เอ๊ะ…อะไรอีก?
เราเลยเข้า myAIS ไปเช็กอีกรอบ
คราวนี้เจอว่า…
“กรุณาชำระเพิ่มอีก 650 บาท”
😳😳😳
เดี๋ยวนะ!!!
เมื่อกี้ 635 บาทก็เพิ่งจ่ายไป
แล้วทำไมอยู่ ๆ มีอีก 650 บาท?
ด้วยความสงสัย เราเลยกดดูรายละเอียดค่าใช้บริการ
แล้วก็เจอสิ่งที่ทำให้ต้อง…
“แม่เจ้า!!!” 🤯
มีค่า Internet เพิ่มมา 1,300 กว่าบาท
ระบุการใช้งานช่วงวันที่
📅 26–28/8/69
คำถามแรกที่เด้งขึ้นมาในหัวคือ…
“เน็ตมาจากไหนคะ?!”
เพราะชีวิตประจำวันของเรา
🏠 อยู่บ้าน = ใช้ Wi-Fi
🚗 ออกข้างนอก = ใช้ DTAC
📱 โทรศัพท์ = มี 2 ซิม
ซิม 1 = DTAC → ตั้งค่าให้ใช้ Internet
ซิม 2 = AIS → ใช้สำหรับโทรเป็นหลัก
แล้วจู่ ๆ…
AIS มีค่า Internet 1,300 กว่าบาท!
มันเกิดขึ้นได้ยังไง?
คือถ้าเราใช้จริง เราก็พร้อมจ่ายค่ะ
แต่ประเด็นคือ…
“เราไม่รู้ว่าเราไปใช้ตอนไหน?”
และที่สำคัญ…
เราใช้ AIS มาประมาณ 10 ปี
แพ็กเกจประมาณ 359 บาท/เดือน
แต่ยอดที่จ่ายจริงแต่ละเดือนก็ไม่ได้มีแค่ 359 บาทนะคะ
600 บาทก็เคยจ่าย
1,500 บาทก็เคยจ่าย
2,000 บาทก็เคยจ่าย
2,300 บาทก็เคยจ่าย
และยอมรับเลยว่า…
👉 เราไม่เคยเช็กรายละเอียดทุกเดือน
เพราะเรา “ไว้ใจ”
ใช้กันมานานขนาดนี้ ก็ไม่ได้คิดว่าจะต้องมานั่งไล่ดูว่าแต่ละเดือนมีค่าอะไรเพิ่มมาบ้าง
จนกระทั่งมาเจอเรื่องนี้…
📞 เราโทรหา AIS Call Center
ช่วงแรกก็เจอ AI ที่คุยแล้วเหมือนจะพาเราไปไหนก็ไม่รู้ 😂
สุดท้ายเลยฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อมา เจ้าหน้าที่โทรกลับมา
เราเล่ารายละเอียดทั้งหมดให้ฟัง
เจ้าหน้าที่รับเรื่องและแจ้งว่าจะประสานงานตรวจสอบให้ แล้วจะติดต่อกลับ
ประมาณ 30 นาทีต่อมา
เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรกลับมาและแจ้งว่า…
จากค่า Internet 1,300 กว่าบาท
ทาง AIS ปรับลดให้เหลือ 650 บาท
ฟังแล้วควรดีใจใช่ไหมคะ?
แต่สิ่งที่อยู่ในหัวกลับเป็นคำถามว่า…
“แล้วทำไมเราต้องจ่าย 650 บาท ในเมื่อเราไม่ได้ตั้งใจใช้ Internet ของ AIS?”
ถ้าระบบสามารถเปลี่ยนไปใช้ Internet ของอีกซิมได้เอง
หรือมีการใช้งานเกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว
ลูกค้าควรต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดจริง ๆ เหรอ?
แล้วการที่ยอดจาก 1,300 กว่าบาท
สามารถปรับลดเหลือ 650 บาทได้…
ก็ยิ่งทำให้เราสงสัยว่า
แล้ว 650 บาทนี้ คิดจากอะไร?
และ 1,300 กว่าบาทแรก คิดจากอะไร?
ไม่ได้อยากกล่าวหาใครนะคะ
เราแค่ สงสัยและอยากได้คำตอบที่ชัดเจน
เพราะเรื่องนี้ไม่ใช่แค่ 650 บาท
แต่มันคือเรื่องของ ความไว้ใจ
เราเป็นลูกค้ามา 10 ปี
จ่ายค่าบริการมาตลอด
บางเดือนจ่ายมากกว่าแพ็กเกจหลายเท่า
และไม่เคยคิดว่าจะต้องมานั่งตรวจสอบทุกอย่างละเอียดขนาดนี้
แต่วันนี้ทำให้เราได้บทเรียนว่า…
“ต่อให้เป็นค่ายที่เราใช้มา 10 ปี ก็อย่าไว้ใจจนไม่เช็กบิล”
และตอนนี้อยากถามคนที่ใช้ AIS ค่ะ…
❓ เคยเจอค่า Internet ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจใช้ไหม?
❓ เคยมีเน็ตไปโผล่ในซิมที่ไม่ได้ใช้ Internet หรือเปล่า?
❓ เคยโดนคิดค่า Internet หลักร้อย หลักพันแบบไม่รู้ตัวไหม?
❓ แล้วตอนติดต่อ AIS แก้ปัญหาให้คุณอย่างไร?
ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายกัน ช่วยมาแชร์หน่อยค่ะ
เพราะถ้าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับหลายคนจริง ๆ
อย่างน้อยลูกค้าจะได้รู้ว่า…
“เราควรเช็กอะไร ก่อนที่จะต้องจ่ายเงินที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเกิดจากอะไร?”
สุดท้ายนี้…
ขอฝากไว้สำหรับคนที่ใช้มือถือ 2 ซิมเหมือนกันนะคะ
📌 ลองเข้าไปเช็กการตั้งค่า Mobile Data ในเครื่องกันด้วยค่ะ
เพราะวันนี้เราได้รู้กับตัวเองแล้วว่า…
แค่เรา “ไว้ใจ” อย่างเดียว อาจไม่พอจริง ๆ
#แชร์ประสบการณ์
#AIS
#myAIS
#ค่าInternet
#AISคิดค่าเน็ต
#ลูกค้าAIS
#ใช้AISมา10ปี
#เคยเจอแบบนี้ไหม
#ใครเคยโดนบ้าง
#เรื่องนี้ต้องมีคำตอบ
เราไว้ใจ AIS แค่ไหน⁉️
🚨 ใช้ AIS มา 10 ปี…แต่วันนี้ต้องถามตัวเองว่า “เราไว้ใจมากเกินไปหรือเปล่า?”
ขอแชร์ประสบการณ์ที่เพิ่งเจอกับตัวเองสด ๆ ร้อน ๆ ค่ะ
และอยากถามคนที่ใช้ AIS เหมือนกันว่า…
“เคยเจอแบบนี้กันบ้างไหม?”
เช้าวันนี้ตื่นมาแบบงง ๆ 😳
โทรศัพท์ โดนตัดสัญญาณ!
ทั้งที่เราไม่ได้ค้างค่าบริการรายเดือน
แถมยัง ไม่ถึงกำหนดชำระ ด้วยซ้ำ
เราก็รีบเข้าแอป myAIS ไปเช็กทันที
ยอดที่ขึ้นคือ 635 บาท
โอเค…จ่ายค่ะ!
จ่ายทันที เพราะคิดง่าย ๆ ว่า
จ่ายแล้วก็น่าจะใช้โทรศัพท์ได้เหมือนเดิม
แต่ผ่านไปประมาณ ครึ่งชั่วโมง…
📵 ยังใช้ไม่ได้ค่ะ!
เอ๊ะ…อะไรอีก?
เราเลยเข้า myAIS ไปเช็กอีกรอบ
คราวนี้เจอว่า…
“กรุณาชำระเพิ่มอีก 650 บาท”
😳😳😳
เดี๋ยวนะ!!!
เมื่อกี้ 635 บาทก็เพิ่งจ่ายไป
แล้วทำไมอยู่ ๆ มีอีก 650 บาท?
ด้วยความสงสัย เราเลยกดดูรายละเอียดค่าใช้บริการ
แล้วก็เจอสิ่งที่ทำให้ต้อง…
“แม่เจ้า!!!” 🤯
มีค่า Internet เพิ่มมา 1,300 กว่าบาท
ระบุการใช้งานช่วงวันที่
📅 26–28/8/69
คำถามแรกที่เด้งขึ้นมาในหัวคือ…
“เน็ตมาจากไหนคะ?!”
เพราะชีวิตประจำวันของเรา
🏠 อยู่บ้าน = ใช้ Wi-Fi
🚗 ออกข้างนอก = ใช้ DTAC
📱 โทรศัพท์ = มี 2 ซิม
ซิม 1 = DTAC → ตั้งค่าให้ใช้ Internet
ซิม 2 = AIS → ใช้สำหรับโทรเป็นหลัก
แล้วจู่ ๆ…
AIS มีค่า Internet 1,300 กว่าบาท!
มันเกิดขึ้นได้ยังไง?
คือถ้าเราใช้จริง เราก็พร้อมจ่ายค่ะ
แต่ประเด็นคือ…
“เราไม่รู้ว่าเราไปใช้ตอนไหน?”
และที่สำคัญ…
เราใช้ AIS มาประมาณ 10 ปี
แพ็กเกจประมาณ 359 บาท/เดือน
แต่ยอดที่จ่ายจริงแต่ละเดือนก็ไม่ได้มีแค่ 359 บาทนะคะ
600 บาทก็เคยจ่าย
1,500 บาทก็เคยจ่าย
2,000 บาทก็เคยจ่าย
2,300 บาทก็เคยจ่าย
และยอมรับเลยว่า…
👉 เราไม่เคยเช็กรายละเอียดทุกเดือน
เพราะเรา “ไว้ใจ”
ใช้กันมานานขนาดนี้ ก็ไม่ได้คิดว่าจะต้องมานั่งไล่ดูว่าแต่ละเดือนมีค่าอะไรเพิ่มมาบ้าง
จนกระทั่งมาเจอเรื่องนี้…
📞 เราโทรหา AIS Call Center
ช่วงแรกก็เจอ AI ที่คุยแล้วเหมือนจะพาเราไปไหนก็ไม่รู้ 😂
สุดท้ายเลยฝากข้อความให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ประมาณ 2 ชั่วโมงต่อมา เจ้าหน้าที่โทรกลับมา
เราเล่ารายละเอียดทั้งหมดให้ฟัง
เจ้าหน้าที่รับเรื่องและแจ้งว่าจะประสานงานตรวจสอบให้ แล้วจะติดต่อกลับ
ประมาณ 30 นาทีต่อมา
เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรกลับมาและแจ้งว่า…
จากค่า Internet 1,300 กว่าบาท
ทาง AIS ปรับลดให้เหลือ 650 บาท
ฟังแล้วควรดีใจใช่ไหมคะ?
แต่สิ่งที่อยู่ในหัวกลับเป็นคำถามว่า…
“แล้วทำไมเราต้องจ่าย 650 บาท ในเมื่อเราไม่ได้ตั้งใจใช้ Internet ของ AIS?”
ถ้าระบบสามารถเปลี่ยนไปใช้ Internet ของอีกซิมได้เอง
หรือมีการใช้งานเกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว
ลูกค้าควรต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดจริง ๆ เหรอ?
แล้วการที่ยอดจาก 1,300 กว่าบาท
สามารถปรับลดเหลือ 650 บาทได้…
ก็ยิ่งทำให้เราสงสัยว่า
แล้ว 650 บาทนี้ คิดจากอะไร?
และ 1,300 กว่าบาทแรก คิดจากอะไร?
ไม่ได้อยากกล่าวหาใครนะคะ
เราแค่ สงสัยและอยากได้คำตอบที่ชัดเจน
เพราะเรื่องนี้ไม่ใช่แค่ 650 บาท
แต่มันคือเรื่องของ ความไว้ใจ
เราเป็นลูกค้ามา 10 ปี
จ่ายค่าบริการมาตลอด
บางเดือนจ่ายมากกว่าแพ็กเกจหลายเท่า
และไม่เคยคิดว่าจะต้องมานั่งตรวจสอบทุกอย่างละเอียดขนาดนี้
แต่วันนี้ทำให้เราได้บทเรียนว่า…
“ต่อให้เป็นค่ายที่เราใช้มา 10 ปี ก็อย่าไว้ใจจนไม่เช็กบิล”
และตอนนี้อยากถามคนที่ใช้ AIS ค่ะ…
❓ เคยเจอค่า Internet ทั้งที่ไม่ได้ตั้งใจใช้ไหม?
❓ เคยมีเน็ตไปโผล่ในซิมที่ไม่ได้ใช้ Internet หรือเปล่า?
❓ เคยโดนคิดค่า Internet หลักร้อย หลักพันแบบไม่รู้ตัวไหม?
❓ แล้วตอนติดต่อ AIS แก้ปัญหาให้คุณอย่างไร?
ใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายกัน ช่วยมาแชร์หน่อยค่ะ
เพราะถ้าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับหลายคนจริง ๆ
อย่างน้อยลูกค้าจะได้รู้ว่า…
“เราควรเช็กอะไร ก่อนที่จะต้องจ่ายเงินที่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเกิดจากอะไร?”
สุดท้ายนี้…
ขอฝากไว้สำหรับคนที่ใช้มือถือ 2 ซิมเหมือนกันนะคะ
📌 ลองเข้าไปเช็กการตั้งค่า Mobile Data ในเครื่องกันด้วยค่ะ
เพราะวันนี้เราได้รู้กับตัวเองแล้วว่า…
แค่เรา “ไว้ใจ” อย่างเดียว อาจไม่พอจริง ๆ
#แชร์ประสบการณ์
#AIS
#myAIS
#ค่าInternet
#AISคิดค่าเน็ต
#ลูกค้าAIS
#ใช้AISมา10ปี
#เคยเจอแบบนี้ไหม
#ใครเคยโดนบ้าง
#เรื่องนี้ต้องมีคำตอบ