ใช้เน็ต AIS มา 4 ปี บริการ CCT แย่มาก

กระทู้คำถาม
ใช้เน็ตมา4 ปี ระยะหลังชำระค่าบริการผ่านแอพ My ais เมื่อชำระเสร็จ ไม่เกิน 5 นาที จะได้คะแนนเข้าทันที วันที่ 14/08/69 ชำระค่าเน็ตผ่านแอพ ครั้งนี้ คะแนนไม่เข้า รอเกือบสัปดาห์คะแนนไม่เข้าพร้อมกับระยะหลังสัญญาณไม่เสถียร เมื่อพบ 2 ปัญหา โทรไป 1175 ประมาณวันที่19-20/08/69 ระบบจะแจ้งรอนาน 30 นาทีให้เราทำการกดรอคิวจะมีพนักงานโทรกลับภายใน 30 นาที เมื่อพนักงานโทรกลับได้แจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่รับเรื่อง แจ้งคะแนนจะเข้าให้วันที่ 25/08/69 ส่วนเรื่องสัญญาณจะได้รับการติดต่อกลับทางทีมวิศวะ ภายใน 3 ชม ตามจริงเกินกว่านี้มากจริง ๆ ช่วงโทรมาไม่ได้รับสาย ไม่มีการโทรซ้ำ แต่ส่ง SMS มา ได้รับช่วงเกือบค่ำ อันนี้ยังพอรับได้ ว่าทำการแก้ไขให้(ไม่ได้บอกถึงสาเหตุ) วันที่ 25 คะแนนยังไม่เข้า รอถึงวันที่ 26/08/69 โทรไป 1175 ระบบแจ้งเหมือนเดิม เมื่อพนักงานโทรกลับรับแจ้งว่าระบบมีการเปลี่ยนแปลงคำนวณคะแนนใหม่ และจะโอนสายให้แผนกที่ดูแลด้านนี้โดยตรงว่าทำไมคะแนนยังไม่เข้า เมื่อโอนไปสายไปพบว่าไม่ว่าง พนักงานแจ้งจะให้โทรกลับภายใน 3 ชม.เหมือนเดิม แต่ครั้งนี้รอจนทุกวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่หน้าไหนติดต่อกลับมา,AIS เปิดมานานไม่คิดว่าจะบริการได้แย่มาก และห่วยได้ขนาดนี้ แถมไม่มีการตามงานว่าลูกค้าได้รับการแก้ไขหรือยัง ใครคิดจะใช้ ทำใจหรือเปลี่ยนไปใช้อีกค่าย ***หากคะแนนไม่เข้าสิ้นเดือนนี้ คงต้องส่งเรื่องผ่าน ถึง กสทช. เซ็งกับระบบหลังบ้านที่คิดว่าน่าจะดี แต่สุดท้ายกับคว่ำไม่เป็นท่า ห้วยสุด ๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่