ซื้อส้มโปร 1 แถม 1 จาก Tops เปิดถุงมาเจอผิวแบบนี้เกือบทั้งถุง คัดเกรดแบบนี้ผ่านได้อย่างไร?

ย้อนไปเดือนก่อนเคยซื้อส้มมากินแล้วแม่ชอบสวยทุกลูกแต่เมื่อวานนี้ (27 ส.ค.) ช่วงบ่าย ได้แวะว่าจะซื้อให้แม่ แต่ห้างจัดโปรพอดีก็เลยซื้อส้มโปรโมชั่น 1 แถม 1 ราคา 199 บาท จาก Tops  แต่เพราะสินค้าอยู่ในถุงทึบปิดสนิท ทำให้มองไม่เห็นสภาพด้านใน

พอแกะถุงออกมาวันนี้ เจอส้มผิวตกกระ เป็นสะเก็ดแผลสีน้ำตาลเข้มปนดำครึ่งต่อครึ่งถุง ทราบว่าเป็นโรคผิวพืชธรรมชาติ  แม้ข้างในจะกินได้ แต่สภาพผิวภายนอกแย่มากจนไม่น่าเอาไปฝากใครเลย

ประเด็นคือ อุตส่าห์ตั้งใจซื้อไปฝากแม่แล้วถ้าไปฝากคนอื่นละ ต้องมาเสียความรู้สึกแบบนี้ ถ้าสินค้าผิวเสียไม่สวย ก็ควรคัดแยกเกรดออกไปขายแยกราคาถูก ไม่ควรจับมัดรวมใส่ถุงทึบมาจัดโปรโมชั่น 1 แถม 1 แบบนี้ครับ ฝากทาง Tops ช่วยเข้มงวดเรื่องการคัดเกรดสินค้าสดให้มากกว่านี้ด้วยครับ

[อัปเดตความคืบหน้าล่าสุด]
ล่าสุดทางผู้จัดการสาขา Tops / Robinson สมุทรปราการ ได้โทรศัพท์ติดต่อกลับมาหาผมโดยตรงเพื่อแสดงความรับผิดชอบเรียบร้อยแล้วครับทางห้างได้กล่าวขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมดำเนินการรับผิดชอบโอนเงินคืนค่าสินค้า และมอบ Gift Voucher ชดเชยการเสียความรู้สึกและเสียเวลาเรียบร้อยแล้วครับขอชื่นชมและขอบคุณทางผู้จัดการสาขาและทีมงานส่วนกลางที่ใส่ใจ เร่งติดตามเคส และเยียวยาแก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภคอย่างเป็นธรรมครับ หวังว่ากรณีนี้จะเป็นประโยชน์ในการพัฒนามาตรฐานคัดเกรดสินค้าสดในถุงทึบให้รัดกุมยิ่งขึ้นต่อไปครับ