ต้องการขอทำซิมใหม่เบอร์เดิม เนื่องจากซิมเก่าพังและจำเป็นต้องใช้รับรหัสล็อกอินอีเมลสำคัญมาก แต่ตรวจสอบแล้วระบบแจ้งว่ามีหนี้ค้างเป็นพัน ทั้งที่เบอร์นี้เดิมทีเป็นซิมเติมเงิน รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยเช็กประวัติอย่างละเอียด และขอทำเรื่องลดหย่อนหรือเคลียร์หนี้ก้อนนี้ให้หน่อยได้ไหมคะ เนื่องจากตัวอยู่ไกลจากศูนย์บริการมากถึง 35 กิโลเมตร ไม่สะดวกเดินทางไปจริงๆ