เราสั่งซื้อรองเท้า crocs จากร้านหนึ่งใน lazMall
แล้วปรากฎว่าใส่ไปได้ 2 อาทิตย์ ตัวรองเท้ากับพื้นรองเท้าหลุดออกจาก
กัน ด้วยความที่สั่งของกับร้านที่เป็น mall ในlazada อยู่เป็นประจำอยู่แล้ว ไม่เคยเจอปัญหาใด ๆ มาก่อน ครั้งนี้ก็คิดว่าคงเหมือนทุกครั้งที่เคยสั่ง เลยไม่ได้ถ่ายคลิปตอนแกะของ ตอนแกะออกมาก็ลองใส่ก็มีเอ๊ะอยู่กับน้องๆที่ทำงานว่าทำไมมันดูขนาดเล็กกว่าคู่ที่ใส่อยู่ น้องที่ทำงานที่ใส่ไซส์เดียวกันรุ่นเดียวกันก็บอกว่ามันดูเล็ก แต่ทุกคนคิดในทางที่ดีว่าตัวสีนี่น่าจะทำไซส์เล็กหรือป่าวไม่น่าจะปลอมเพราะเป็นร้าน mall เราก็ว่าใช่ไหมทำไมพื้นมันแข็งๆกว่าคู่ที่เราใส่อยู่ แต่ก็คิดในทางที่ดีว่าคงเพราะคู่ที่เราใส่อยู่ใส่นานแล้วเลยนุ่มกว่ากัน เราเลยทำเรื่องกดคืนสินค้าไปกับ lazMall ไปว่าสงสัยว่าเป็นสินค้าปลอม
-ตั้งแต่วันที่ 23 ส.ค. 69 ทางผู้ดูแลลูกค้าก็แจ้งให้เราส่งหลักฐาน เราก็ส่งหลักฐานรูปถ่าย คลิปรองเท้าทุกมุมให้ทาง Lazada ไป ทางLazada แจ้งว่ารอให้ทางร้านส่งหลักฐานการเป็นตัวแทนจำหน่าย ต่างๆจากบริษัทสินค้ามาให้ทาง Lazada ภายใน 48 ชม.
-เมื่อวาน 25 ส.ค. 69 ครบ 48 ชม. ที่ทางร้านต้องส่งหลักฐาน
ก็รอดูว่าเราจะได้เงินคืนไหมต้องใช้เวลานานแค่ไหน
- สรุปวันนี้ 27 ส.ค. 69 Lazada แจ้งปฏิเสธการคืนเงิน โดยให้เหตุผลว่าหลักฐานเราไม่ชัดเจน โอเคเราคงผิดเองที่ไม่ถ่ายคลิปตอนแกะของเพราะเชื่อใจในความเป็น Mall เราจึงตัดสินใจลบแอพไปเลยไม่ได้เสียใจที่ไม่ได้เงินคืนนะ แต่เสียความรู้สึก และรู้สึกไม่ไว้ใจอีกแล้ว

ใครเคยมีประสบการณ์คืนเงินจากสินค้าปลอมใน Lazada mall ช่วยมาแชร์ร่วมกันหน่อยค่ะว่าใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้คืน