แจ้งยกเลิกสัญญาณ internet true แต่ยังคิดเงินจนกว่าจะไปคืนอุปกรณ์?

สวัสดีครับ

ผมได้มีการยกเลิกสัญญาณ internet true เพราะผมย้ายที่อยู่ใหม่ มาเช่าบ้านอยู่ แต่ที่นี่เขามี internet ของเจ้าของอยู่แล้ว ผมเลยไม่ได้ทำการย้าย เลยแจ้งยกเลิก (ใช้มาเกือบ 3 ปี) แต่กลายเป็นว่า

พอพนักงานโทรมา รับทราบว่ายกเลิก แต่ถ้าผมยังไม่เอาอุปกรณ์ไปคืน จะถูกเรียกเก็บเงินปกติ ??? ทั้งๆที่ถอดอุปกรณ์แล้ว และโทรแจ้งยกเลิกแล้ว มันจะหยุดคิดเงินตั้งแต่ตอนนี้ไม่ได้เหรอครับ เพราะการคืนอุปกรณ์ผมต้องไปที่ฟิวเจอร์เท่านั้น ที่อื่นเขาบอกไม่ได้

นี่ก็จะ 2 อาทิตย์แล้ว ซึ่งผมยังไม่มีเวลาไปคืน ก็ยังต้องโดนเก็บเงินเหรอครับ ทั้งๆที่ทาง true ก็เช็คได้ว่ามีสัญญาณวิ่งอยู่ไหม

มีใครเป็นบ้างครับ หรือแบบนี้มันปกติอยู่แล้ว แล้วผมเข้าใจผิดเอง

สมัครง่าย แต่คืนยากหน่อยนะ