ทำไมflash express ถึงไม่ยอมมารับสินค้าที่จะคืนในแอปส้ม

ผมรู้สึกว่าการทำงานของ flash ห่วยแตกที่สุด ในบรรดาขนส่งพัสดุและครั้งก่อน เคยสั่งของมาแล้วไม่ยอมมาส่งคือหายไปเลย อุบาทมากเลย โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ช่วยอะไรไม่ได้ แถมครั้งนี้ จะขอคืนสินค้าของแอปส้ม นัดให้มารับที่บ้าน คือ5-6 วันแล้วไม่มา พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าเดี๋ยววันนี้จะมีคนไปรับของพัสดุบ้าง สุดท้ายก็ไม่มา พออีกวันผมก็โทรไปถามว่าจะเข้ามารับของไหม คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่าอีก1 ชม. ก็ไม่มา คือแบบนี้ถ้าเกินกำหนดการคืน Flash exprees จะรับผิดชอบไหม? คุณทำงานไปเรื่อยอ่ะ แล้วผมก็กังวลมากเลยทำงานแบบนี้ เวลาผมไปคืนของแล้วตัวสินค้าจะทำหายไหมก็ไม่รู้ ห่วยแตกจริงๆ