Ais fiber เรียกเก็บค่าอุปกรณ์?

วันที่ 21 ได้มีการสอบถามทาง AIS เรื่องจ่ายยอดค้างไม่ได้ ซึ่งAISเองแนะนำให้ไปจ่ายที่ศูนย์ โดยแจ้งเราว่าช้าสุดได้ถึงเดือนตุลาคม สามารถจ่ายยอดค้างแล้วใช้เน็ตต่อได้เลย ซึ่งเราก็โอเค เข้าใจตามนั้น แต่มีข้อความเรียกเก็บค่าอุปกรณ์มา 7,390 โดยแจ้งว่าใช้ไม่ครบสัญญา/ไม่คืนอุปกรณ์ อยากทราบว่ากรณีนี้เราต้องจ่ายเลยหรอคะ แล้วคำว่าใช้ไม่ครบสัญญาคือสัญญากี่ปี เราใช้เน็ตมานานกว่า2ปีแล้วค่ะ เรื่องเรียกเก็บอุปกรณ์คืน ถ้าแจ้งเรามาก่อนก็สามารถมาเก็บคืนได้นะคะ เรายินดีจ่ายยอดค้างแล้วเลิกใช้ได้เลยค่ะ เราไม่แน่ใจว่าเราไม่เข้าใจที่ทางAIS แจ้งหรือทางนั้นไม่คุยกัน พอโทรถามบอกจ่ายแล้วใช้ต่อได้เลย วันต่อมามีข้อความเรียกเก็บค่าอุปกรณ์ พูดตรงๆว่า งง มากๆค่ะ