สอบถาม สงสัยโปรโมชั่น เรื่องนำ iphone เครื่องปัจจุบัน แลกซื้อ iphone 17 pro ที่ศูนย์ทรูดีแทค รับi12 ไม่รับ i11

ติดต่อสอบถาม โปรโมชั่น การนำ iphone เครื่องปัจจุบัน แลกซื้อรับส่วนลด iphone 17 pro ที่ศูนย์บริการ True dtac เซนทรัลระยอง

พนักงาน true-dtac สาขาเซนทรัลระยอง ผู้ชาย ผิวเข้มๆ มีหนวด จขพ.เข้ารับบริการ เวลา 16:20 ราวๆนี้

ขอทราบข้อเท็จจริง
-ต้องการนำเครื่องเดิมแลกเครื่องใหม่มี 2 เครื่อง

1.เครื่องที่ 1
iphone 11 (Dtac member :Silver )13 ปี 9 เดือน มี dtac reward 1800 พนักงานบอกไม่รับรุ่นนี้ <<ตั้งใจซื้อเครื่องเปล่า

2.เครื่องที่ 2
iphone 12 (Dtac member : Platinum Blue) ปัจจุบันใช้โปรรายเดือน 699฿(no vat) ต้องการอัพโปรฯด้วย ใช้งานมา 17 ปี 5 เดือน มี dtac reward ประมาณ 6000 <<ตั้งใจแลกเปลี่ยนเครื่องพร้อมอัพโปรโมชั่น

พนักงานแจ้งรับ Trade iphone 12ในราคา 2,000บาท
ไม่รับ iphone 11 เพราะอัพ ios ไม่ได้ (ส่วนตัวเพิ่งอัพ 26.6) เลยงง

พนักงานบอกว่าไม่รับคะแนนแลกส่วนลด
พนักงานบอกไม่บอกว่ามีส่วนลดผู้ใช้เก่า

เรื่องชำระค่าบริการล่วงหน้า ไม่ได้อธิบาย



สอบถามก่อนจะไปแลกสาขาอื่น ไม่อยากเจอบุคคลนี้ อยากร้องเรียน แต่อยากทราบข้อเท็จจริงและเงื่อนไขก่อน ติดต่อช่องทาง call center chat bot error ทางไลน์ ก็ยกเลิก ย้ายไปให้คุยกับมะลิ