ทำไมเติมเงินเขาทรูไว้แล้วเงินชอบหาย

คือเติมเงินไว้ก่อนจะถูกตัดค่าเน็ต 1 วันค่ะ เนื่องจากจำวันเน็ตตัดผิด เลยได้จ่ายก่อน แล้ววันนี้หายไปประมาณ38฿ แล้วเงินหายไปไหนไม่รู้ เฟลมากเลยค่ะเพราะเราเก็บเงินส่วนนี้ไว้เติมเน็ต เราอาจจะผิดเองที่เติมเงินเข้าไว้ แต่เราไม่รู้จริงๆว่าหายไปได้ยังไง เพราะโทรไปที่ *137 แล้ว ไม่มีข้อความที่ถูกคิดค่าบริการค่ะ