ผมมีเอกสาร CTO Order ที่ทางร้านออกให้ โดยระบุ CTO Order ID_233 และวันที่สั่งซื้อ 26/04/69
ตอนแรกผมเข้าใจว่าเป็นสินค้า CTO จึงอาจต้องใช้เวลารอ และผมก็ไม่ได้มีปัญหาหากต้องรอนานครับ
แต่ปัจจุบันวันที่ 23/08/2569 แล้ว เท่ากับว่าผมรอมาเกือบ 4 เดือน
ที่ติดใจคือ จนถึงตอนนี้ผมยังไม่ได้รับแม้กระทั่ง เลข Tracking หรือข้อมูลที่สามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ว่า ตอนนี้สินค้าอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว
ผมได้โทรสอบถามกับทางสาขาไปประมาณ 3–4 ครั้ง แต่ทุกครั้งได้รับคำตอบในลักษณะเดิมว่า
“ของยังไม่ได้ครับ”
ผมเข้าใจนะครับว่า CTO อาจต้องรอสินค้านานกว่าสินค้าปกติ และอาจมีปัจจัยจากทางผู้ผลิตหรือการนำเข้า แต่สิ่งที่ผมอยากทราบมากที่สุดตอนนี้คือ
สินค้าของผมถูกสั่งเข้าระบบเรียบร้อยแล้วหรือไม่?
ตอนนี้คำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนไหน?
มีเลข Order / เลขอ้างอิงที่สามารถใช้ติดตามสถานะได้หรือไม่?
สินค้าถูกส่งออกจากผู้ผลิตแล้วหรือยัง?
มีประมาณการวันที่จะได้รับสินค้าหรือไม่?
หากยังไม่สามารถระบุวันได้ ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อ?
ผมไม่ได้ต้องการเร่งรัดแบบไม่เข้าใจขั้นตอนครับ แต่การรอมาเกือบ 4 เดือนโดยที่ ไม่มี Tracking และไม่สามารถทราบสถานะของสินค้าได้เลย ทำให้ผมค่อนข้างกังวลว่าคำสั่งซื้อยังดำเนินการอยู่หรือไม่
จึงอยากสอบถามสมาชิกที่เคยสั่ง Mac CTO ผ่าน Studio7 หรือเคยมีประสบการณ์สั่งสินค้าลักษณะนี้ว่า ปกติใช้เวลารอนานประมาณไหน และสามารถขอเลข Order หรือช่องทางติดตามสถานะจากทางร้านได้หรือไม่ครับ
หากมีใครเคยเจอกรณีคล้ายกัน หรือมีคำแนะนำว่าควรติดต่อฝ่ายไหนของ Studio7/Com7 โดยตรง รบกวนแนะนำผมด้วยครับ
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ
สั่ง Mac mini M4 Pro CTO กับ Studio7 ตั้งแต่ 26/04/69 ปัจจุบัน 23/08/69 ยังไม่ได้รับของ และไม่มี Tracking ให้
ตอนแรกผมเข้าใจว่าเป็นสินค้า CTO จึงอาจต้องใช้เวลารอ และผมก็ไม่ได้มีปัญหาหากต้องรอนานครับ
แต่ปัจจุบันวันที่ 23/08/2569 แล้ว เท่ากับว่าผมรอมาเกือบ 4 เดือน
ที่ติดใจคือ จนถึงตอนนี้ผมยังไม่ได้รับแม้กระทั่ง เลข Tracking หรือข้อมูลที่สามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้ว่า ตอนนี้สินค้าอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว
ผมได้โทรสอบถามกับทางสาขาไปประมาณ 3–4 ครั้ง แต่ทุกครั้งได้รับคำตอบในลักษณะเดิมว่า
“ของยังไม่ได้ครับ”
ผมเข้าใจนะครับว่า CTO อาจต้องรอสินค้านานกว่าสินค้าปกติ และอาจมีปัจจัยจากทางผู้ผลิตหรือการนำเข้า แต่สิ่งที่ผมอยากทราบมากที่สุดตอนนี้คือ
สินค้าของผมถูกสั่งเข้าระบบเรียบร้อยแล้วหรือไม่?
ตอนนี้คำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนไหน?
มีเลข Order / เลขอ้างอิงที่สามารถใช้ติดตามสถานะได้หรือไม่?
สินค้าถูกส่งออกจากผู้ผลิตแล้วหรือยัง?
มีประมาณการวันที่จะได้รับสินค้าหรือไม่?
หากยังไม่สามารถระบุวันได้ ผมควรดำเนินการอย่างไรต่อ?
ผมไม่ได้ต้องการเร่งรัดแบบไม่เข้าใจขั้นตอนครับ แต่การรอมาเกือบ 4 เดือนโดยที่ ไม่มี Tracking และไม่สามารถทราบสถานะของสินค้าได้เลย ทำให้ผมค่อนข้างกังวลว่าคำสั่งซื้อยังดำเนินการอยู่หรือไม่
จึงอยากสอบถามสมาชิกที่เคยสั่ง Mac CTO ผ่าน Studio7 หรือเคยมีประสบการณ์สั่งสินค้าลักษณะนี้ว่า ปกติใช้เวลารอนานประมาณไหน และสามารถขอเลข Order หรือช่องทางติดตามสถานะจากทางร้านได้หรือไม่ครับ
หากมีใครเคยเจอกรณีคล้ายกัน หรือมีคำแนะนำว่าควรติดต่อฝ่ายไหนของ Studio7/Com7 โดยตรง รบกวนแนะนำผมด้วยครับ
ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ