โดนSMS หักเงิน

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ truemove คุ้มครองผู้บริโภค truemove H Mobile Operator

สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามเรื่อง SMS โฆษณาหักเงินค่ะโดยที่ไม่เคยสมัครมาก่อน ข้อความละ 3บาท ส่งมาวันละ 3 ข้อความ ตั้งแต่เดือนมิถุนายน แล้วไม่ได้มีแค่อันเดียว พอดีได้ติดต่อทาง App True กับ chatbot มะลิไปแต่เหมือนว่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ จึงได้มีการติดต่อไปที่ Call Center แต่ Call Center แจ้งว่า ไม่สามารถดำเนินการเรื่องคืนเงินได้ค่ะจึงอยากขอสอบถามเพิ่มเติมค่ะ สามารถแก้ไขอะไรได้ไหมคะ หรือมีวิธีการอย่างอื่นให้ได้เงินคืนไหมคะ