จู่ๆ Facebook โดนปิดถาวร

ผมมีเฟซหลัก 1 เฟซ และเฟซสำรองอีก 2 เฟซ วันนี้ใช้เเมสเซนเจอร์ จู่ๆก็ตอบกลับแชทไม่ได้ แล้วเฟซมันให้ยืนยันตัวตนโดยถ่ายรูปเซลฟี่หน้าตัวเองตามทิศทางต่างๆ ที่เฟซบอก ได้แก่ หันซ้าย หันขวา เงยหน้า ทำแบบนี้ซ้ำไปมา 2-3 ครั้ง จากนั้นก็ให้ถ่ายรูปบัตรประชาชน พอทำครบมันมีข้อความแจ้งว่าบัญชีถูกปิดชั่วคราว ให้กดอุทธรณ์ พอกดไปมันก็ให้ยืนยันตัวตนแบบเดิมเป๊ะทุกขั้นตอน จนเสร็จก็มีหน้าแจ้งเตือนว่าให้รอผลภายใน 1-2 วัน แล้วก็จบทำอะไรต่อไม่ได้นอกจากรอ ผมลองล็อกเอ้าท์แล้วล็อกอินใหม่ก็เจอหน้านี้เหมือนเดิม

จากนั้นผมก็ไปเข้าเฟสจริงและเฟซสำรองที่ 2 ก็ถูกให้ทำเหมือนเดิมครับ คือยืนยันตัวตนโดยถ่ายเซลฟี่หน้าตัวเองตามทิศทางต่างๆและถ่ายรูปบัตรประชาชน

ปรากฏว่า หน้าสุดท้ายเฟซจริงถูกปิด ถาวร แล้ว ตามรูปครับ ส่วนเฟซสำรอง 2 ยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนต่อเพราะกลัวจะโดนปิดแบบเฟซจริงอีก

รบกวนสอบถามว่า ต้องทำอย่างไรต่อครับ? ต้องการเฟซจริงคืน แล้วนี่เป็นการดำเนินการโดยเฟซบุ๊คจริงๆ หรือว่ามิจฉาชีพเจาะมาทำหรือเปล่าครับ?

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ