วันนี้ไปติดต่อที่ AIS ที่สาขาเซนทรัลปิ่นเกล้า 2 เรื่อง ได้ข้อมูลที่รู้สึกไม่เป็นธรรมจากพนักงาน ดังนี้
1. เรื่องรักษาเบอร์โทรศัพท์ โดยขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินในช่วงที่ไม่อยู่ไทย พนง.บอกมีผลทันทีที่แจ้ง โดยแพจเกจ play asian ที่สมัครแบบจ่ายเงินไปแล้วล่วงหน้า 1 ปี และยังไม่หมดอายุจะถูกตัดไปด้วยเช่นกัน
2. เรื่องระงับสัญญาน wifi ช่วงที่ไม่อยู่ไทย จะต้องเสียค่าธรรมเนียมเดือนละ 150 บาท
โดยได้ถามพนง.ไปว่าสามารถของดเว้นค่าธรรมเนียมและขอไม่ให้ play asian ไม่โดนตัดไปด้วยได้อย่างไรบ้าง ต้องติดต่อไปที่ไหน พนง.แจ้งว่าเป็นกฎของบริษัท แก้ไขไม่ได้และไม่ได้แนะนำอะไรอีก
จขกท เป็นลูกค้า AIS มาอย่างยาวนาน ไม่อยากยกเลิกบริการ มีวิธีไหนที่พอจะเจรจากันได้บ้างมั้ยคะ ?
จะไม่อยู่ไทย 1 ปี มีวิธีรักษาเบอร์มือถือและ wifi บ้านอย่างไรโดยเสียค่าธรรมเนียมน้อยสุดบ้างคะ
1. เรื่องรักษาเบอร์โทรศัพท์ โดยขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินในช่วงที่ไม่อยู่ไทย พนง.บอกมีผลทันทีที่แจ้ง โดยแพจเกจ play asian ที่สมัครแบบจ่ายเงินไปแล้วล่วงหน้า 1 ปี และยังไม่หมดอายุจะถูกตัดไปด้วยเช่นกัน
2. เรื่องระงับสัญญาน wifi ช่วงที่ไม่อยู่ไทย จะต้องเสียค่าธรรมเนียมเดือนละ 150 บาท
โดยได้ถามพนง.ไปว่าสามารถของดเว้นค่าธรรมเนียมและขอไม่ให้ play asian ไม่โดนตัดไปด้วยได้อย่างไรบ้าง ต้องติดต่อไปที่ไหน พนง.แจ้งว่าเป็นกฎของบริษัท แก้ไขไม่ได้และไม่ได้แนะนำอะไรอีก
จขกท เป็นลูกค้า AIS มาอย่างยาวนาน ไม่อยากยกเลิกบริการ มีวิธีไหนที่พอจะเจรจากันได้บ้างมั้ยคะ ?