AIS คิดเงินเกินปกติโดยไม่แจ้งลูกค้าสักอย่าง

กระทู้คำถาม

AIS

ปกติผมมีเน็ตรายเดือนของ ais โดยจ่ายอยู่ที่ประมาณ 550 บาท แต่ตอนนี้ในแอปกลับมีการคิดเงินมาถึง 1,400 บาท !
ตัวผมได้ลองเข้าแอปไปดูรายจ่ายก็ไม่มีอะไรที่ผมซื้อเกินมาเลย ซึ่งเน็ตที่ใช้ก็แค่ 399 ,โปร youtube premiums ,และเดือนนี้ซื้อของด้วย ais เพียง 140 บาท ! พอตรวจสอบบิลก็ไม่มีอะไรเขียนนอกจาก ค่าบริการที่มาจากไหนไม่รู้ 1000+ บาท โดยที่ไม่มี sms มาแจ้ง หรือโทรมา

ลองโทรติดต่อ call center ก็ให้ถือสายนานมากๆสรุปไม่ได้คุย แถมยังเอา ai มาคุยด้วยอีก