เรื่องที่ 1: ขอยกเลิกและคืนเงินแพ็กเกจเสริม MOVIE LOVER 199 บาท
เนื่องจากเห็นสื่อโฆษณาที่ระบุว่า +10GB ทำให้เข้าใจว่าเป็นเน็ตเต็มสปีดสำหรับใช้งานทั่วไป แต่เมื่อสมัครแล้วกลับใช้เล่นเน็ตข้างนอกไม่ได้ และโดนหักเงินในซิมเพิ่ม พอเช็กในแอปถึงเห็นว่าจำกัดใช้แค่ 4 แอปความบันเทิง ซึ่งเป็นการเข้าใจผิดจากสื่อโฆษณาที่ไม่ชัดเจน จึงต้องการขอยกเลิกแพ็กเกจนี้ และถ้าเป็นไปได้ขอให้ดึงเงินคืนเข้ายอดเงินคงเหลือในซิมครับ
เรื่องที่ 2: กดต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ระบบแจ้งวันใช้งานหมดอายุ (ทั้งที่เติมเงินใช้งานตลอด)
อีกเบอร์หนึ่งต้องการต่ออายุแพ็กเกจเน็ตที่หมดลง จึงกดรหัส *777*34# เพื่อชำระเงินต่อรอบใหม่ แต่ระบบกลับขึ้นเตือนว่า "วันใช้งานหมดอายุ" ทั้งที่เบอร์นี้มีการเติมเงินและใช้งานอยู่เป็นประจำ ไม่น่าจะวันหมดได้ ขอให้ช่วยตรวจสอบสถานะเบอร์และแก้ไขให้กดต่อแพ็กเกจได้ตามปกติครับ
รบกวน AIS ตรวจสอบ 2 เรื่องครับ: ขอคืนเงินแพ็กเกจที่เข้าใจผิด และปัญหาต่ออายุเน็ตไม่ได้มันบอกวันใช้งานเบอร์หมดอายุ
เนื่องจากเห็นสื่อโฆษณาที่ระบุว่า +10GB ทำให้เข้าใจว่าเป็นเน็ตเต็มสปีดสำหรับใช้งานทั่วไป แต่เมื่อสมัครแล้วกลับใช้เล่นเน็ตข้างนอกไม่ได้ และโดนหักเงินในซิมเพิ่ม พอเช็กในแอปถึงเห็นว่าจำกัดใช้แค่ 4 แอปความบันเทิง ซึ่งเป็นการเข้าใจผิดจากสื่อโฆษณาที่ไม่ชัดเจน จึงต้องการขอยกเลิกแพ็กเกจนี้ และถ้าเป็นไปได้ขอให้ดึงเงินคืนเข้ายอดเงินคงเหลือในซิมครับ
เรื่องที่ 2: กดต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ระบบแจ้งวันใช้งานหมดอายุ (ทั้งที่เติมเงินใช้งานตลอด)
อีกเบอร์หนึ่งต้องการต่ออายุแพ็กเกจเน็ตที่หมดลง จึงกดรหัส *777*34# เพื่อชำระเงินต่อรอบใหม่ แต่ระบบกลับขึ้นเตือนว่า "วันใช้งานหมดอายุ" ทั้งที่เบอร์นี้มีการเติมเงินและใช้งานอยู่เป็นประจำ ไม่น่าจะวันหมดได้ ขอให้ช่วยตรวจสอบสถานะเบอร์และแก้ไขให้กดต่อแพ็กเกจได้ตามปกติครับ