[CR] ทรู เติมเงินค่าโทร แต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เมื่อวานได้สมัครแพคเกจการโทรของทรูไป รวมทั้งหมด60บาท และเราได้มีการเติมเงินเผื่อไว้ในแอพทรู ปรากฏว่าโทรหาคนอื่นปุ๊บ กลับตัดเงินเราที่เติมเผื่อไว้ และไม่สามารถใช้แพคเกจที่เพิ่ฃสมัครได้ โทรไปตั้งหลายสายติดต่อพนักงานไม่ได้เลย เมื่อสักครู่รอสายไป23นาที

มันเป็นจำนวนเงินที่น้อย แต่ที่เติมค่าโทรไป(ปกติไม่ค่อยโทร) นั่นแปลว่ามีธุระสำคัญ ดันต้องมาเสียเวลากับอะไรแบบนี้ ปรับปรุงด้วยนะคะ

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมคะ…