จากดราม่าสู่ปัญญา: ปลดล็อกวิธีรับมือคำวิจารณ์ออนไลน์แบบคูลๆ ไม่มีนอยด์ ครับ

สวัสดีครับเพื่อนๆ ชาวพันทิปที่น่ารักทุกท่าน วันนี้ผมมีเรื่องที่คิดว่าหลายคนน่าจะเคยเจอ หรือกำลังเจออยู่ มาชวนคุยกัน นั่นก็คือ "การรับมือกับคำวิจารณ์ในโลกออนไลน์" ครับ

สารภาพเลยว่า อินเทอร์เน็ตนี่มันก็เหมือนสวนสนุกแหละครับ มีทั้งความบันเทิง ความรู้ และ... เอ่อ... มีทั้งระเบิดปิงปองให้เราวิ่งหลบอยู่เป็นระยะๆ (ฮา) ใครที่เคยลงรูป แชร์ความเห็น หรือแม้กระทั่งเขียนกระทู้ดีๆ ก็อาจจะเคยโดนทักทายด้วยคอมเมนต์ที่ชวนให้ปวดตับ จี๊ดใจ หรืออยากจะยื่นไมค์ไปถามว่า "พี่กินอะไรมาครับวันนี้?" กันมาบ้างใช่ไหมล่ะครับ

ผมเองก็ไม่พ้นครับ สมัยก่อนนี่เวลาเจออะไรแรงๆ เข้าไป มือไม้สั่น หน้ามืด ตาลาย อยากจะพุ่งตัวไปพิมพ์โต้ตอบแบบไฟลุกเลยทีเดียว แต่พอเวลาผ่านไป ประสบการณ์สอนให้รู้ว่า... เฮ้ย! เราจะเอาพลังงานดีๆ ในชีวิตไปแลกกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ทำไมวะ! มันไม่คุ้มเลยครับเพื่อน



วันนี้เลยอยากมาแชร์เทคนิคที่ผมใช้แล้วเวิร์กมากๆ ในการรับมือกับคำวิจารณ์ออนไลน์ ให้เรายังคงใช้ชีวิตได้แบบมีสติ ไม่ต้องมานั่งนอยด์ไปกับทุกตัวอักษรครับ

Step 1 กดปุ่ม Pause ก่อนเสมอ (ย้ำว่าเสมอ!)
ทันทีที่เห็นคอมเมนต์ชวนปวดหัว อย่าเพิ่งรีบพิมพ์ตอบครับ! ให้หายใจเข้าลึกๆ หายใจออกยาวๆ สัก 3 รอบ หรือลุกไปชงกาแฟ เดินไปเข้าห้องน้ำก่อนก็ได้ครับ การที่เราได้เว้นจังหวะตรงนี้ มันช่วยให้สมองเรามีเวลาประมวลผล ไม่ใช้อารมณ์นำทาง การตอบกลับตอนอารมณ์ขึ้นนี่ส่วนใหญ่จะพังครับเชื่อผม

Step 2 คัดแยก "เพชร" ออกจาก "กรวด"
คำวิจารณ์มันก็เหมือนเมล็ดข้าวแหละครับ มีทั้งเมล็ดดีที่เอาไปเพาะปลูกได้ และเมล็ดเสียที่ต้องทิ้งไป เราต้องรู้จักคัดแยกครับ
   คำวิจารณ์เพื่อการพัฒนา อันนี้คือ "เพชร" ครับ! คอมเมนต์ที่บอกเราตรงๆ ว่าเราควรปรับปรุงอะไร ข้อเสียอยู่ตรงไหน เช่น "เนื้อหาดีนะ แต่ภาพประกอบน้อยไปหน่อย" หรือ "เขียนยาวไปนะ อ่านแล้วตาลาย" คำพวกนี้แหละครับที่มีประโยชน์โคตรๆ สำหรับเรา
   คำวิจารณ์ไร้สาระ/เกรียน/อคติ อันนี้คือ "กรวด" ครับ! พวกที่คอมเมนต์ด้วยอารมณ์ล้วนๆ ไม่มีเหตุผล ไม่มีประโยชน์อะไรนอกจากทำให้เราเสียกำลังใจ เช่น "ไม่เห็นจะรู้เรื่องเลย" "ไปหัดเขียนใหม่เหอะ" หรือบางคนก็มาด่าแบบไร้เหตุผล พวกนี้ปล่อยผ่านไปเลยครับ อย่าไปเสียเวลาให้ราคา เหมือนมีคนปาหินใส่ เราก็แค่เดินหลบ ไม่ต้องเก็บหินนั้นมาปาตอบให้เมื่อยมือเปล่าๆ จริงไหมครับ

Step 3 รับมือยังไงให้โลกจำ... ในทางที่ดี
   ถ้าเป็นคำวิจารณ์ที่ดี (เพชร) ตอบกลับไปด้วยความสุภาพและขอบคุณครับ เช่น "ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะครับ/คะ จะนำไปปรับปรุงในครั้งต่อไปครับ" สั้นๆ ง่ายๆ ได้ใจความ ผู้ให้คำแนะนำก็จะรู้สึกดี และเราเองก็ได้กำลังใจไปปรับปรุงด้วย
   ถ้าเป็นคำวิจารณ์ที่ไม่ดี (กรวด) มี 3 ทางเลือกครับ
    1.  ปล่อยผ่านอย่างสง่างาม ทางเลือกที่ดีที่สุด 80% ของเคสครับ ไม่ต้องตอบ ไม่ต้องกดไลก์ ไม่ต้องกดโกรธ ไม่ต้องทำอะไรเลยครับ ให้เขาเหมือนธาตุอากาศไปเลย เดี๋ยวเขาก็เบื่อไปเองครับ
    2.  บล็อก/ซ่อนคอมเมนต์ ถ้ามันมากเกินไป หรือเป็นคำหยาบคายคุกคาม ถึงเวลาใช้ปุ่มเทพพวกนี้ครับ ชีวิตเราจะได้ไม่ต้องเจอพลังงานลบๆ ครับ
    3.  ตอบกลับอย่างสุภาพแต่เด็ดขาด (กรณีจำเป็น) ถ้ามันกระทบกับเราจริงๆ และรู้สึกว่าต้องชี้แจง อาจจะตอบกลับด้วยข้อมูลที่เป็นจริงและไม่มีอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น "ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นนะครับ แต่ข้อมูลที่ถูกต้องคือ..." แล้วก็จบครับ ไม่ต้องต่อความยาวสาวความยืด



Step 4 ให้ค่าตัวเอง มากกว่าให้ค่าคอมเมนต์
สุดท้ายแล้วครับ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ "ตัวเราเอง" คำวิจารณ์ไม่ว่าดีหรือไม่ดี ก็เป็นแค่ "ข้อมูล" ชนิดหนึ่งเท่านั้นครับ มันไม่ใช่ตัวกำหนดคุณค่าในตัวเรา เรามีสิทธิ์ที่จะเลือกรับและเลือกทิ้งข้อมูลเหล่านั้นได้เสมอครับ อย่าให้คำพูดของใครคนใดคนหนึ่งที่ซ่อนอยู่หลังหน้าจอ มาบั่นทอนกำลังใจ หรือทำให้เราสงสัยในคุณค่าของตัวเองเลยครับ

จำไว้ว่าโลกออนไลน์มันกว้างใหญ่ มีคนเป็นร้อยล้านพันล้านความคิด แต่คนที่ใช้ชีวิตอยู่ในโลกจริงๆ กับเราคือตัวเราเองครับ มีความสุขกับสิ่งที่ทำ และพัฒนาตัวเองไปเรื่อยๆ ดีกว่าครับ ใครจะว่าอะไรก็ช่างเขา แค่เราไม่หยุดพัฒนา ก็พอแล้วครับ

หวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ชาวพันทิปนะครับ ลองเอาไปปรับใช้กันดู แล้วคุณจะพบว่าการท่องโลกออนไลน์มันสนุกขึ้นเยอะเลยครับ

แล้วพบกันใหม่ในกระทู้หน้าครับ