ทำไมมีแต่เบอร์แปลก ๆ โทรมาขายของ? เขาเอาเบอร์เรามาจากไหน?

เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมเราให้เบอร์โทรศัพท์กับธนาคารไป แต่กลับมีบริษัทอื่นโทรมาเสนอสินเชื่อ ประกัน หรือบัตรเครดิต?

ช่วงหนึ่งผมสังเกตว่า มีสายจากเบอร์ที่ไม่คุ้นโทรมาเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินและประกันค่อนข้างบ่อย

เลยลองกลับมาคิดว่า จริง ๆ แล้วตอนที่เราสมัครบริการต่าง ๆ เราเคยอ่านหรือจัดการเรื่องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลกันละเอียดแค่ไหน?

ประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจคือ ตอนสมัครบริการ เราไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงเพื่อใช้บริการหลักเท่านั้น แต่ในบางกรณีอาจมีเรื่องการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด หรือการเปิดเผยข้อมูลให้พันธมิตรทางธุรกิจตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องด้วย

ดังนั้น หากเราไม่ต้องการให้ข้อมูลถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด ก็ควรกลับไปตรวจสอบว่าเราเคยให้ความยินยอมอะไรไว้ และมีช่องทางให้เปลี่ยนแปลงความต้องการหรือไม่

ถ้าไม่อยากรับสายขาย ควรเริ่มจากตรงไหน?

① อ่าน Privacy Notice
ดูเรื่องการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะเพื่อการตลาด

② ตรวจสอบความยินยอม
เข้าเว็บไซต์หรือแอปของผู้ให้บริการ และตรวจสอบว่ามีช่องทางจัดการความยินยอมด้านการตลาดหรือไม่

③ แจ้งความประสงค์โดยตรง
หากไม่ต้องการรับการติดต่อทางการตลาด ให้ติดต่อผู้ให้บริการและแจ้งความประสงค์อย่างชัดเจน

④ ทำกับทุกบริษัทที่เราใช้บริการ
ธนาคารหนึ่งแห่งหยุด ไม่ได้หมายความว่าธนาคารหรือบริษัทอื่นจะหยุดตาม

สรุปให้เห็นภาพง่าย ๆ ว่า ถ้าไม่อยากให้ข้อมูลถูกใช้เพื่อการตลาด เราควรเริ่มจัดการอย่างไร 👇



เรื่องนี้ผมคิดว่าสิ่งสำคัญไม่ใช่การพยายามจำว่า “เบอร์ไหนเป็นมิจฉาชีพหรือเบอร์ไหนเป็นเซลส์”

แต่คือการรู้ว่า ข้อมูลของเราถูกนำไปใช้อย่างไร และเรามีสิทธิเลือกอะไรได้บ้าง

เพราะการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้เริ่มตอนมีเบอร์แปลกโทรเข้ามา

แต่มันเริ่มตั้งแต่วันที่เราให้ข้อมูลกับเขา

แล้วเพื่อน ๆ เคยเจอสายเสนอขายสินเชื่อ บัตรเครดิต หรือประกันจากบริษัทที่ไม่คุ้นเคยกันบ้างไหมครับ?

เคยลองแจ้งไม่รับการติดต่อทางการตลาดแล้วได้ผลอย่างไรกันบ้าง?

มาแบ่งปันประสบการณ์กันครับ