สมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตดีแทคผ่านแอปธนาคารกรุงไทยหักเงินแล้วแต่ไม่ได้รับแพ็คเกจ

เติมเงินไป 1 ครั้งผ่านแอปธนาคาร 50 บาทแต่ยอดเงินไม่เข้าทั้งที่หมายเลขโทรศัพท์ถูก และอีกครั้งคือสมัครอินเตอร์เน็ตบน app ธนาคารของเครือข่าย dtac เช่นกันแต่แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตไม่เข้า
ติดต่อ Call Center ก็ไม่ได้ แชทผ่าน facebook messenger ก็ไม่ได้ ผ่าน LINE ก็ไม่ได้ และติดต่อกับน้องมะลิและกด app true  ก็ไม่ได้ ต้องทำยังไง?